Здравствуйте. 
Приносим вам свои извинения за то, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем, что то, что ваш аккаунт не отображается при поиске, мешает вам в работе на сайте и является проблемой при поиске заказчика. К сожалению, мы не обладаем информацией по поводу сроков устранения той или иной ошибки сайта, поэтому не можем их вам назвать. Однако, я повторно передала информацию о вашей ошибке и хотела бы заметить, что таким способом поиска исполнителя пользуется небольшой процент заказчиков. Основная часть заказчиков для поиска использует каталог фрилансеров, публикацию проекта либо рассылку по каталогу. Также рекомендуем вам попробовать загрузить фотографию и воспользоваться нашим новым сервисом - "Типовые услуги" - это также поможет вам найти заказчика. 
Фёдор, мне очень жаль, что я не могу вам назвать даже примерные сроки решения вашей ситуации, но я надеюсь на ваше понимание в этом вопросе и терпение. 

Благодарю вас за предоставленную информацию и скриншоты, передали информацию о возникающей у вас ошибке техническим специалистам.
Мы списали ваши средства и начислили PRO вручную, проверьте, пожалуйста. 

Спасибо за ваш отзыв! 
Желаем вам приятной работы на нашем ресурсе и всегда готовы вам помочь, если возникнут какие-либо трудности или вопросы по сервисам сайта. 

Спасибо. Ещё раз приношу вам свои извинения за ответы, данные вам ранее. 

Сообщения от аккаунта admin отображаются в папке "Платные рассылки", но это связано скорее с функционалом рассылки сообщений пользователям. Информацию рекламного и информационного характера, которую вы получали от аккаунта admin, вы получали только из-за галочки напротив пункта "Новости от команды Free-lance.ru". 
Полностью запретить аккаунту admin вам сообщения вы не сможете - это невозможно - но теперь, когда вы сняли галочку с пункта "Новости от команды Free-lance.ru", вы будете получать от этого аккаунта только уведомления о редактировании/блокировке размещаемого вами контента (примеры в получаемых мной сообщениях).

Таким образом, вы в любом случае будете получать сообщения от этого аккаунта, но для того, чтобы перестать получать рекламные сообщения, убирать галочку "Платные рассылки" не обязательно, достаточно не подписываться на "Новости от команды Free-lance.ru".
Скажите, пожалуйста, достаточно ли полно я ответила на ваши вопросы или необходимо пояснить любой из моих ответов?

"Платные рассылки" - это рассылки, которые фрилансер или заказчик заказывает в разделе "Рассылка по каталогу" либо когда заказчик предлагает поучаствовать в проекте, заказав рассылку непосредственно на странице своего проекта, выглядит это так:

То есть, если вы отключите этот пункт, вы перестанете получать не наши новости, а рассылки, которые заказывают пользователи сайта. 

Олег, скажите, пожалуйста, актуальна ли у вас проблема до сих пор?