Ваши комментарии

Ввели изменения в регламент рассмотрения отзывов. 
Рассмотрение удаления отзывов возможно в этих случаях, рассмотрение удаления отзыва по причине "Шантаж" возможно только при сотрудничестве через "Безопасную сделку" - поскольку именно там Арбитраж может проверить соответствие выполненной работы ТЗ. 
При сотрудничестве напрямую удаление отзыва может быть возможно только в случаях, описанных выше. 
Здравствуйте!
Обычно заявки обрабатываются в порядке очереди (в зависимости от нагрузки службы поддержки) в рабочее время (с 9 ло 23 МСК). 
Приносим вам свои извинения, ваша тема была утеряна. Я вам отвечу в ней сейчас. 
Александр, проверьте, пожалуйста, чтобы у вас был аттестат WebMoney не  ниже начального
Все три раза при неудачном прохождении верификации средства зачислялись на ваш личный счет на сайте и в данный момент находятся там. Их вы сможете потратить на платные услуги сайта.
Также вам, возможно, пригодится статья "Что такое верификация? Как пройти верификацию"
Здравствуйте!
В ближайшее время уменьшать стоимость аккаунт PRO мы не планируем. Для новичков на сайте действует скидочная цена в размере 299 рублей. Для остальных пользователей цена 780 рублей. 
Здравствуйте!
Благодарим вас за информацию, добавили эту ошибку в очередь на решение. К сожалению, сроки решения проблемы не известны. Как только ошибка будет исправлена - уведомим вас в этой теме. 
Благодарим вас за всю информацию и уточнения, мы рассмотрели вашу ситуацию.
Арбитраж завершил сделку с возвратом вам для того, чтобы вы могли создать новую сделку, когда исполнитель уладит ситуацию с реквизитами, либо оплатить работу напрямую. 
Да, конечно, сумму комиссии в данном случае мы вернём. Возврат возможен двумя вариантами:
  • возврат на личный счёт - самый быстрый способ. Деньги будут зачислены сразу же после получения вашего ответа. К сожалению, средства с личного счёта нельзя зарезервировать для "Безопасной сделки" или перевести другому пользователю, но можно за эти деньги приобретать платные услуги сайта (например, закрепить свой проект выше всех или приобрести аккаунт PRO);
  • возврат на ваши реквизиты - более долгий способ. К сожалению, возврат на ваши реквизиты возможен только по заявлению, написанному на имя генерального директора ООО "Ваан" (нашей компании; заявление мы вам предоставим) и отправленному оригиналу на наш адрес. Как только мы получим оригинал заявления - средства будут переведены. 
Пожалуйста, уточните, какой именно вариант вас устроит, мы сделаем так, как будет вам удобно. 
Если будут внесены изменения, вы, как обычно, узнаете об этом в нашем корпоративном блоге
Добрый вечер!
Описанное вами действие не является ошибкой. В настройках аккаунта пользователи могут подписаться целиком на определенный форум. Как следствие, они будут подписаны на каждую созданную в форуме тему. Таким образом, количество, которое вы видите - примерное количество человек, подписанных на форум. Примерное, потому что число корректируется с учётом отдельных подписок и отписывания от темы. 
Исправили эту ошибку на прошлой неделе, благодарим вас за бдительность и помощь в работе над сайтом!


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho