С данным сервеорм @nm.ru сейчас проблема, видимо, не устанавливается соединение (поэтому не происходит отправка писем), и мы просили в теме Алены, чтобы вы указали альтернативный адрес почты, к которому у вас есть доступ. Мы сменим вам почту привязки к аккаунту, и вы на эту новую почту сделаете восстановление пароля через форму: https://www.fl.ru/remind.php?incorrect_login=1.
Также проверьте здесь, в своем профиле в сообществе Службы поддержки настройки уведомлений (на вкладке Уведомления).
Что касается формы отправки сообщений в Помощь, просим описать проблему детальнее. Вы нажимаете на крестик Создать новую тему:
Что происходит потом? Не могли бы вы прикрепить скриншот?

Извините, здеь была неверная информация, вернее она предназначалась другому пользователю с подобной проблемой, у которого почта также на сервере @nm.ru.  С данным сервеорм сейчас проблема, видимо, не устанавливается соединение, и мы просили в теме Алены, чтобы вы указали альтернативный адрес почты, к которому  у вас есть доступ. Мы сменим вам почту привязки к аккаунту, и вы на эту новую почту сделаете восстановление пароля.
Также проверьте здесь, в своем профиле в сообществе Службы поддержки настройки уведомлений (на вкладке Уведомления).

Вы можете посмотреть историю финансовых операций на этой странице: https://www.fl.ru/bill/history/?period=3.

По нашим логам вы делали рассылку 10.09.2014 на сумму 124 рубля. Если вы делали рассылку сегодня, то она не осуществилась. На сайте имеется проблема с оплатой рассылки из каталога фрилансеров, при этом оплата рассылки из проекта работает корректно. Поэтому мы у вас уточнили, каким способом вы делали рассылку.

Здравствуйте, Алексей.
Мы активровали ваш аккаунт, теперь вы сможете авторизоваться на сайте.
Желаем удачного сотрудничества!

Здравствуйте, Максим.
Мы активировали ваш аккаунт. Вы можете авторизоваться на сайте.
Желаем удачного сотрудничества!

Здравствуйте.
Сменить тип учетной записи после регистрации нельзя. Вы можете зарегистрировать аккаунт типа фрилансер с другим логином и на другой адрес почты. Каждому пользователю сайта можно иметь по одному аккаунту типа работодатель и фрилансер, но не более одного каждого типа, так как множественная регистрация запрещена.
Мы восстановили вам аккаунт https://www.fl.ru/users/YanisKolosov/ . Вы можете сменить в нем почту на другую, менее для вас актуальную (зайти в Настройки, затем в Основные настройки аккаунта), а освободившуюся почту использовать для регистрации нового аккаунта.

Пожалуйста, рада помочь вам!

Здравствуйте, Галина.
Восстановили вам аккаунт galinapankratov, вы можете сменить в нём почту на другую, менее для вас актуальную ( зайти в  Настройки, затем в Основные настройки аккаунта), после чего освободившуюся почту использовать для регистрации другого аккаунта, а galinapankratov удалить вновь, так как множественная регистрация аккаунтов запрещена на сайте.

Здравствуйте, Вера.
Сегодня уже второе обращение по поводу проблемы с доставкой сообщений с хостинга @nm.ru. Видимо, возникла проблема с подключением к почтовому серверу для доставки письма. Если вам нужно оперативно восстановить пароль, то мы можем временно сменить вам почту на другую, к которой у вас также  есть доступ.
Если вас устраивает наше предложение, просим написать с адреса vesna2000@nm.ru на support@free-lance.ru, указав в письме ссылку на эту тему.