Здравствуйте!
Да, можно. Какие именно документы вы хотели бы забрать?

Здравствуйте, Марина!
Ответ дан в теме - http://feedback.fl.ru/topic/418823-moderation/

Здравствуйте!
Повторите попытку или перейдите по прямой ссылке https://www.fl.ru/bezopasnaya-sdelka/
Пожалуйста, попробуйте сменить браузер или очистить его. У нас на браузерах Google Chrome и Yandex ошибка не воспроизвелась. Каким браузером пользуетесь вы?

Здравствуйте!
Укажите ваш логин, средство пополнения, а также приложите скриншот или иное подтверждение пополнения. 

Здравствуйте!
Укажите, пожалуйста, номер вашей сделки, чтобы мы могли уточнить информацию по вашему вопросу.