Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Руководство сайта рассматривает возможности внесения изменений в работу по Безопасным Сделкам в рамках законодательства РФ , чтобы сделать её более удобной и простой для наших пользователей.

Пожалуйста, обращайтесь.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ваш логин на сайте. Вы проверяли письмо в папке "Спам"?

Обратите, пожалуйста, внимание Веб-кошелек - это не "наш" продукт. Это продукт банка ПСКБ. Все Безопасные сделки вне зависимости от способа получения гонорара Исполнителем и резервирования Заказчиком проводятся через ПСКБ. В соответствии с новым законом для проведения финансовых операций пользователь должен быть идентифицирован в ПСКБ( = через их Веб-кошелек).

Способы идентификации здесь http://feedback.fl.ru/topic/397441-identifikatsiya...

Для нерезидентов РФ идентификация возможна только путем отправки документов почтой.

ПСКБ не проводит идентификацию клиентов через данные, предоставляемые ими в другие платежные системы. 

Здравствуйте.

Необходимость верификации никак не связана с ситуацией в Украине. Требование выдвинуто банком ПСКБ,( через который  на данный момент проходят ВСЕ финансовые операции на нашем сайте при проведении БС) всвязи с вступлением в силу федерального закона от 05.05.2014 N 110-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" с 15 мая 2014г . Условия и необходимые документы, при которых ПСКБ идентифицирует свой веб-кошелек ТАКЖЕ выдвигаются банком.

Мы связывались с ними для обсуждения возможности идентификации непосредственно граждан Украины в соответствии с украинским законодательством. 
ПСКБ сообщает, что граждане Украины на данный момент успешно проходят идентификацию по почте.

Для идентификации по почте необходимо отправить в Банк нотариально заверенные документы:

a. Заявление (нотариально заверенное). На заявлении заверяется подпись.
b. Копия паспорта (нотариально заверенная). Можно заверенный перевод паспорта. Как правило, перевод сшивается с копией оригинала, на удостоверительной надписи указывается, что копия сделана с оригинала документа и свидетельствуется подпись переводчика.

Документы, составленные полностью или в какой-либо части на иностранном языке, представляются в Банк с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык.
(включая удостоверительные надписи и печати нотариусов).
Вы можете обратиться в бюро переводов, делать перевод необходимых документов и (обычно там же) заверять перевод.

Вы можете связаться непосредственно со службой поддержки банка ПСКБ можно связаться по телефону горячей линии 8-800-200-3565, либо по телефону в Санкт-Петербурге (812) 332-2626. Также со службой поддержки можно связаться по электронной почте support@pscb.ru или обратившись к онлайн-консультанту по ссылке http://www.pscb.ru/webim/client.php?locale=ru .

den4, мы сделали запрос в банк для уточнения информации по вашей ситуации.

Tatty, Укажите, пожалуйста, дату идентификации, ваши ФИО, ваш номер Веб-кошелька.

Если у вас есть еще какие-то вопросы, пожалуйста, задавайте. Мы вернем вашу заявку в работу.