Ваши комментарии

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните номер Безопасной Сделки в формате БС-123456-Б/О, номер можно скопировать из названия этапа.
Здравствуйте. Возврат осуществляется банком на следующий рабочий день после окончания срока аккредитива( временный счет , на котором хранится зарезервированная сумма) тем способом, которым деньги были зарезервированы ( ЯД в данном случае). В вашей сделке аккредитив истекает 07.05.2014

Возможен и досрочный возврат, в случае если исполнитель вводит код подтверждения. Такой порядок основывается на особенностях данного банковского продукта – аккредитива, который является безотзывным: для возврата денег нужно либо чтобы исполнитель отказался от гонорара, либо аккредитив закроется по истечении срока действия. Насколько мы видим, в вашей сделке Исполнитель не вводил код.

Пожалуйста, ожидайте возврат после закрытия аккредитива.
Здравствуйте. 

Для выяснения причины проблемы с смс, пожалуйста, сообщите:
-номер телефона
-оператора связи
-страну
- примерное время последнего запроса
Здравствуйте. Данный вопрос сейчас находится на рассмотрении тех. отдела. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте. При завершении сделки со стороны Исполнителя, код дублируется на электронную почту. Проверьте, пожалуйста.
Банк сообщил, что по данной сделке запросов в банк не поступало.
Чаще всего ошибка "транзакция отвергнута ПЦ" появляется из-за того, что платеж блокируется банком-отправителем. Пожалуйста, свяжитесь с банком, выпустившим карту, для уточнения информации.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho