Закрывающие документы не приходят

Мы отправляем документы почтой из Москвы. Сроки доставки зависят от того, в каком регионе вы находитесь и указаны в правилах на официальном сайте Почты России.  

Возможные причины, почему письмо не пришло:

Проверьте, нет ли ошибки в адресе на странице финансы. Если адрес указан верно, мы рекомендуем уточнить в почтовом отделении, поступало письмо или нет. Возможно, оно было утеряно при транспортировке из отделения к вам, тогда мы отправим его еще раз.


Как запросить повторную отправку

Создайте обращение в службу поддержки, указав

  1. логин аккаунта
  2. ФИО индивидуального предпринимателя или полное наименование юридического лица
  3. номера счетов Б/БС, по которым нужны закрывающие
  4. актуальный почтовый адрес

Если вы хотите, чтобы мы отправили документы повторно на тот же адрес, что и в первый раз, приложите к обращению фото любого письма/посылки, которые вам успешно доставили. На фото должны быть полностью видны и четко различимы адрес и ФИО получателя.

Возможно, вам будет полезна статья Оригиналы закрывающих документов