0
Отвечен

Блокировка аккаунта

maximovkirill19 9 лет назад обновлен I_love_music 9 лет назад 2

Аккаунт заблокирован,

Прошу восстановить доступ.

Причина блокировки: На время разбирательств
Если вы хотите продолжить работу на сайте и восстановить аккаунт — обратитесь в службу поддержки

Мойаккаунт: legis-podolsk@yandex.ru

Вчера по ошибки отправил вам сообщение с аккаунта : Максимовой Н.В ( это моя мама)

0
Отвечен

Общие вопросы

Irina_Ff 10 лет назад обновлен Юлия. 10 лет назад 30
Добрый день!

В специализации у меня указано Дизайн/интерьеры.
Но для размещения портфолио этот раздел не добавляется внизу, почему?
Дополнительные специализации тоже с трудом регулируются. Как удалить ту, что указана неверно? (кнопки удалить нет)
3д графика уже не указана в доп. специализациях, а в портфолио в  альбоме есть?

Почему в этом альбоме 

# 3D Графика / Интерьеры

превьюшки сразу показываются, а в номом нет :

Архитектура/Интерьер / Визуализация/3D


Я хочу создать только один альбом Дизайн / интерьеры, могу ли раздел  

3D Графика / Интерьеры

перенести в него или переименовать?
0
Отвечен

Письмо и уведомления.

Дарья Алиева 10 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 10 лет назад 1
Добрый день!У меня уже больше месяца висит сообщения, которое я не могу убрать. и которое не относится к не прочтенным, и еще у меня не всегда приходят уведомления о новым письмах на почту.Прошу решить эти вопросы
0
Не ошибка

Оплата верификации не прошла

Виталик Бойко 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 1
Здравствуйте. Оплатил верификацию успешно, но на сайте выдало ошибку верификации. Аттестат Веб-Мани Формальный.
Ответ
anonymous 10 лет назад
Добрый день.
Верификация через ВМ возможна только при наличии аттестата не ниже начального.
0
Исправлен

Не появляются некоторые проекты по поим специализациям

Максим Кабанин 11 лет назад обновлен Техническая поддержка 11 лет назад 3
Список проектов по моим специализациям, во вложении.

Вот список проектов не вошедший в мои специализации:
https://www.free-lance.ru/projects/1485155/yandeks-direkt-nastroyka-kompanii.html
https://www.free-lance.ru/projects/1485164/nastroyka-yandes-direkta.html

Мой профиль:
https://www.free-lance.ru/users/dexer/
Ответ
Данные проекты опубликованы в раздел "Оптимизация (SEO)" без указания подкатегории. Установив опцию "Проекты только по моей специализации" вы их отсекаете, поскольку в ваших специализациях присутствует только 2 специализации данного раздела:


Оптимизация (SEO) / Поисковые системы
Оптимизация (SEO) / Контекстная реклама

Вам нужно добавить в фильтр раздел "Оптимизация (SEO)", что бы все проекты из данного раздела отображались в результатах фильтра.
0
Отвечен

Сколько раз платить за безопасную сделку?

Basillka 9 лет назад обновлен Татьяна. 9 лет назад 2
При первом резервировании средств я оплачиваю комиссию за безопасную сделку. А если исполнитель не справился с задачей? Можно эту сумму перебросить в другую безопасную сделку к другому исполнителю без повторное оплаты комиссии за БС (как это сделано в Freelance.ru)? Или мне придётся каждый раз платить комиссию только из-за того, что исполнители сначала берутся за проект, неправильно рассчитывают свои силы, а потом уходят в сторону?
0
Отвечен

Загружаемое изображение слишком большое. Пожалуйста, уменьшите его размер до 1000*1000 пикселов.

mobile7 10 лет назад обновлен Служба поддержки сайта FL ru 9 лет назад 22
Здравствуйте,

не получается фото загрузить. Загружаю файл 480х640 пикселей, а в ответ "изображение слишком большое, уменьшите его до 1000*1000 пикселей. Это как понять?
0
Отвечен

Вывод средств БС, нерезидент, физическое лицо

MrSinner 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 2
Сейчас у меня висит одна БС на стадии ожидания выплаты суммы. Я физическое лицо, нерезидент РФ. Т.е. доступен только вывод средств на ЯндексДеньги. Но в данный момент какие-то проблемы с кошельком, можно ли в качестве исключения один раз вывести деньги на кошелек WebMoney? Или скажите, сколько БС может висеть на стадии ожидания выплаты, если я немного повременю с подтверждением? (заказ №48195)
0
Отвечен

Оплата аккаунта PRO

Freesson 10 лет назад обновлен anonymous 10 лет назад 2
Хотел оплатить аккаунт PRO на неделю, деньги зачислились на личный счёт и ничего не произошло
0
Отвечен

Странная рассылка

Nanniel 10 лет назад обновлен Служба поддержки FL ru 10 лет назад 1
Не так давно на почту, указанную в профиле, пришло письмо следующего содержания:
"Добрый день!
Нашел вашу почту на фриланс.ру
Прошу откликнуться на проект:
https://www.fl.ru/projects/1894007/rerayt-korotkih-reklamnyih-tekstov-10k-znakov_den.html
Спасибо!
P.S. Прошу откликаться именно на проект. На входящий email не отвечу, диалог продолжим в рамках фриланса"
Адрес отправителя: zakupka@rus-promsnab.ru
Судя по тому, что на проект поступило 733 ответа, рассылка была ну очень массовой. 

Вопросов 2:
1) если это инициатива работодателя, то не является ли это спамом?
2) если это инициатива кого-то из работников fl.ru (на что намекает обязательность ответа в проект), то в чем ее цель?
Ответ
Здравствуйте.
Мы не рассылаем подобных сообщений пользователям. Является это спамом или нет - вы определяете для себя самостоятельно. В любом случае, с нашей стороны какие-либо меры не могут быть приняты, т.к. рассылка проводилась за пределами нашего ресурса.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho