Опять же, у меня дважды переписку в расчет не приняли. Я думаю, она необходима для общего понимания ситуации, но в ключевых моментах (особенно если слова клиента и фрилансера расходятся) не является решающей.

Вы представляете, сколько будет жалоб на такие решения, принятые интуитивно? =)

По поводу подлинности переписки: соглашаться вы не должны, но я могу привести один лог, вы другой — как арбитражу решать, кто предоставил подлинную беседу?

Инфа из моих разбирательств с исполнителем с полгода назад: на фрилансе он был сама любезность, зато в аське угрожал выложить полученные для верстки psd и хамил безостановочно.

Соответственно во внимание была принята только вежливая милая переписка на сайте, остальная — проигнорирована с указанием, что она во внимание не принимается ну совсем никак (что для меня конечно было шоком).

Также при обращении в техпод по вопросу арбитража (был момент, когда я думала, что мне потребуется это для завершения проекта) мне подтвердили, что во внимание принимается только переписка на сайте. Сейчас может даже только в переписке к проекту или безопасной сделке, раз модерация сообщений отменена и они снова прикрыты для админов.

вся переписка вне портала во внимание не принимается, так как доказать ее подлинность трудно, согласитесь.

Чушь, много лет использую псевдоним, который хорошо знаком моим клиентам. Верификация данных конечно хорошо, но должна быть возможность вывода псевдонима и галочки "проверенный пользователь", например, а данные его хранить уже в системе без возможности редактирования после верификации.

разве отношение меняется в зависимости от бана? мне казалось это происходит только с мнениями