Как удалить отзыв или часть информации из него

Если вы уже создавали обращение, но вам отказали - пожалуйста, прочитайте статью Поддержка не удаляет отзыв.

Отзыв может содержать только мнение о работе. 

По обращению мы проверяем отзывы обоих пользователей.

Отзыв, который оставили вы, мы удалим или отредактируем, если он нарушает правила сайта или законодательство РФ. Независимо от того, обращался ли к нам второй участник сотрудничества.

Пожалуйста, не приводите в пользу удаления отзыва аргументы о платных услугах, которыми вы пользуетесь или планируете пользоваться, это никак не повлияет на решение вашего вопроса.

Не причина для удаления отзываНедопустимая информация
(из текста поддержка удалит, но это не основание для удаления отзыва полностью)
  • отзыв оставлен давно;
  • у вас единственный отрицательный отзыв;
  • пользователь, оставивший отзыв, удалил аккаунт / давно не заходит на сайт / заблокирован;
  • вы не хотите, чтобы у вас в аккаунте был отрицательный отзыв;
  • вы готовы заплатить за удаление отзыва;
  • заказчик принял работу, но оставил отрицательный отзыв;
  • вы не согласны с отзывом. 
  • обвинения, оценки в отношении пользователя;
  • переходы на личности;
  • публикация частных данных, в том числе диалогов и их фрагментов (нарушение законодательства РФ в области защиты персональных данных и частной переписки);
  • юридические термины, требующие квалификации со стороны правоохранительных органов (например, мошенник, вор) или синонимы (например, кидала);
  • любые сведения, нарушающие правила сайта FL.ru

Когда мы готовы удалить или отредактировать отзыв

Вы получили отзыв 

Пожалуйста, перейдите по ссылке с вашей ситуацией и ориентируйтесь на правила, описанные в этом разделе. 

Вы оставили отзыв и хотите удалить 

Свой отзыв можно удалить в любой момент:  

  • самостоятельно со страницы Отзывы в аккаунте пользователя, которому вы оставляли отзыв
  • через Службу поддержки (поддержка удаляет только отрицательные отзывы). Напишите с почты, на которую регистрировали аккаунт, по адресу support@fl.ru указав ссылку на отзыв, который хотите удалить.

Дополнительная информация: Неудачное сотрудничество и отзывы.

Зачем нужна Безопасная Сделка

Поддержка не удаляет отзыв

Поддержка не рассматривает скриншоты и переписку из сторонних источников

оставить отзыв удален арбитраж

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho