0
Исправлен

Глючит сайт

Narzan 7 лет назад в Общие вопросы обновлен administrator 7 лет назад 16
Здравствуйте! какие то проблемы, не могу отправить сообщение пользователю... После нажатия кнопки отправить страничка перезагружается а сообщение не отправляются... Срочно нужно отправить работу... Связаться с клиентом могу только тут... Помогите пожалуйста.... Заказчик вот- https://www.fl.ru/users/jukeeer/
Заранее спасибо!!!(
Здравствуйте.

О проблеме передано в технический отдел. Мы будем стараться решить её как можно быстрее.
Если общение начиналось в опубликованном проекте, рекомендуем пока вести общение в комментариях к нему.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Ответ
На рассмотрении
Никак не могу связатся с клиентом( проект нужно сдавать( клиент не видит мои сообщения ПОжалуйста передайте ему мою почту-  narzanvan@rambler.ru
Уточните, пожалуйста, логин заказчика.
Скажите, пожалуйста, актуальна ли проблема до сих пор?
Не прошло и пол года)) да актуальна ( а вы думали что она сама исправится?) переписка с этим пользователем так и не работает... + к этому не могу оставлять комментарии вот в этой сделке без риска  

БС-154409-Б/О   приходится связываться с клиентом другими путями...

Очень неудобно когда не могу оставить комментарий и загрузить готовую работу в проект(
Уточните, пожалуйста, тип и версию вашего браузера. Актуальна ли проблема в других браузерах?
Это происходит абсолютно во всех браузерах... эксплорер- 10  макстон- 4 мозилла... опера... дело в том то с заказчиком переписывался, вел переписку , и неожиданно пропали ( перестали отображаться и у заказчика и у меня ) все мои сообщения при чем то что пишет заказчик я вижу, а то что пишу я не добавляется в переписку... С другими пользователями такой проблемы нет.... такая же проблема в сделке без риска номер которой написан выше... Я не могу оставлять в ней сообщения, они просто не добавляются, ни сообщения ни файлы...
Здравствуйте!  Приносим извинения за доставленные неудобства. Проблема передана техническим специалистам на рассмотрение.
Здравствуйте! Прошло еще 13 часов, сколько еще нужно времени что бы заработало? Если не получается у вас помочь, скажите куда я еще могу обратится?
Уточните, пожалуйста комментарий в сделке вы можете оставить, без файла?
ПРоект уже закрыл. боялся чт что то не получится ... Комментарий в сделке вообще не могу вписать в окошко не пишется текст... Снизу 2 кнопки- элемент body и элемент p  Вот нажимая дибо тот либо тот могу что то написать... а если кликнуть по пустому месту на странице,то опять вбивать текст в поле не получается... ПОлучилось отправить 1 сообщение... После добавления сообщения в сделке кнопик боди и пи пропали и теперь опять не могу добавить сообщение - не вбивается в поле
А что будет если я сюда не смогу писать?
И извините пожалуйста( Почему вы на связь только по ночам выходите? А если бы я по ночам отдыхал? ТО это получилось бы что мы с вами переписывались бы по 1 сообщению в сутки? Это на сколько месяцев затянулась бы эта проблема?
К сожалению, скорость ответов зависит от загруженности менеджера, который по собственному усмотрению может ответить и ночью, в нерабочее уже время.
Дело в том, что это локальная проблема, она проявляется только у некоторых пользователей. Мы собираем как можно больше информации о неполадке и передаем её в технический отдел. Но точных сроков устранения неполадки нам пока сообщить не могут.
Я понимаю ваше возмущение, но мы обязательно наладим корректную работу всех сервисов. Сейчас идет их ускоренное обновление в плане облегчения юзабилити, поэтому возникают неполадки, которые устраняются не так быстро, как хотелось бы нам и пользователям.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho