+6
Исправлен

Не работает оповещение об ответах в проекте.

Михаил Орехов 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Техническая поддержка 7 лет назад 10
​​Здравствуйте.
Заметил что перестали приходить уведомления на почту, об ответе пользователя на мое сообщение.
Т.е есть проект, я на него отвечаю и если мне отвечает автор проекта в самом проекте, раньше приходили уведомления на почту. Сейчас они не приходят, только уведомления о личных сообщениях.​
прилагаю скрин с настройками уведомлений.

Ответ

Ответ
Исправлен
Здравствуйте!

Спасибо за ожидание.
Проблема с рассылкой уведомлений должна быть решена. Вы можете проверить это!
Еще раз приносим свои извинения за временные неудобства.
Ответ
Исправлен
Здравствуйте!

Спасибо за ожидание.
Проблема с рассылкой уведомлений должна быть решена. Вы можете проверить это!
Еще раз приносим свои извинения за временные неудобства.

​Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, поступают ли уведомления о других событиях на сайте?

​Извините, протестировали систему уведомлений, письма доставляются исправно (все имеющиеся уведомления).
Проверьте, пожалуйста, почту, в том числе и папку "Спам" вашего почтового сервиса через его веб-интерфейс.
Если сообщений нет, пересохраните настройки системы уведомлений, для этого снимите флажки, сохраните изменения, затем снова установите и сохраните.
Сообщите, пожалуйста, о результате.

​Я же написал что уведомления раз в сутки о новых проектах приходят, приходят уведомления о личных сообщениях, но уведомления о сообщениях в проекте не приходят!
И судя по форуму не у меня одного.

​Отметьте, пожалуйста, какие действия из описанных выше вы предприняли?

Добрый вечер!Такая же ситуация...Все пересохранил,в спаме ничего нет,но уведомления не приходят

снова подтверждаю - приходят ТОЛЬКО сообщения о новых ТЕМАХ в сообществах.

Тишина продолжается уже с неделю.

Приходит только по операциям со счетом, 3 день переписываюсь с заказчиком в проекте, по вопросам которые за час можно решить (если бы с уведомлениями было все в порядке). Не могу я постоянно сидеть на сайте и обновлять страницу в ожидании когда же замигает значек.

Здравствуйте!

На данный момент мы исправляем эту ошибку.
Просим прощения за неудобства.

Здравствуйте!

Спасибо за ожидание.
Проблема с рассылкой уведомлений должна быть решена. Вы можете проверить это!
Еще раз приносим свои извинения за временные неудобства.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho