0
Отвечен

Безопасная сделка при объявлении Конкурса редизайна сайта

ivansergeevi421 6 лет назад в Безопасная сделка обновлен ToXa_911 6 лет назад 28
Добрый день! 

Планирую объявить конкурс по редизайну сайта: объявить его, из всех предложенных вариантов по окончанию конкурса выбрать 10 кандидатов, и по истечению времени (будут тестироваться все 10 дизайнов кандидатов в течение 10 недель) объявить победителя. Оплату победителю хочу произвести через услугу "Безопасная сделка". Скажите пожалуйста, на каком этапе я должна перевести деньги вам на сайт (зарезервировать бюджет) - непосредственно во время объявления конкурса? Ведь, по сути, "Исполнитель" (победитель) будет выбран уже в самом конце. Как мне технически организовать работу?
Отвечен
Добрый день.
Прежде всего, обращаем внимание на то, что сама публикация конкурса является платной услугой (3300/3000 для PRO).

В конкурсе на fl.ru можно выбрать до 3 победителей. Выплата гонорара оговаривается заказчиком с победителями самостоятельно. Если ни одна работа вам не подойдет, вы имеете право не выбирать победителя. При этом помните, что использовать можно только ту конкурсную работу, что оплачена (выплачен гонорар автору работы).

Когда вы определитесь с победителем, вы можете сформировать ему заказ из профиля, заполнить открывшуюся форму, выбрать способ оплаты (Безопасная сделка или прямая оплата) и отправить заказ исполнителю.
Фрилансеру поступит уведомление о предложенном вами заказе. В заказе вы можете обсудить условия, отменить заказ, изменить сумму, срок, способ оплаты.

После того, как фрилансер подтвердит принятие заказа, у васв заказе будет уведомление об этом и возможность резервирования гонорара. 

Если на каком-либо из этапов у вас возникнут затруднения, напишите нам, будем рады помочь.






То есть ... оплата конкурса в безопасной сделке - какой алгоритм? С точки зрения фрилансера:
1) Заказчик выбрал меня победителем в конкурсе.
2) Я обращаюсь к нему по поводу варианта оплаты.
3) Он оплачивает мне напрямую удобным мне способом или на счет в Вашей системе? и мне где-то нужно подтвердить на сервисе, что оплата пришла?
4) Где гарантии тогда гарантии, что он заплатит? :)
Спасибо :)
Здравствуйте!
Вы описали алгоритм передачи гонорара напрямую. Через Безопасную Сделку действия будут следующие:
1. Заказчик выбирает победителя.
2. Заказчик создает Безопасную Сделку и предлагает ее победителю.
3. Исполнитель подтверждает свое согласие работать в Безопасной Сделке (нажатием соответствующей кнопки на странице сделки).
4. Заказчик резервирует бюджет на сайте FL.ru
5. Исполнитель передает работу (полностью, с исходными материалами) на странице сделки.
6. Заказчик завершает сделку (нажатием соответствующей кнопки на странице сделки) и оставляет отзыв Исполнителю.
7. Исполнитель запрашивает выплату и оставляет отзыв Заказчику.
+1
Я победил в конкурсе по неймингу. 
https://www.fl.ru/projects/2246774/neyming-kompanii-po-ostekleniyu-balkonov.html
Предложил название в комментариях.
Изначально конкурс и был "безопасной сделкой".
Победителем был объявлен вчера. Какие мои дальнейшие действия? :)
Конкурс не может быть одновременно Безопасной Сделкой.
Свяжитесь, пожалуйста, с Заказчиком для обсуждения вариантов передачи вам гонорара.
У меня при переходе в аккаунт Заказчика нет кнопке "Оставить сообщение". 
Баллы за победу в конкурсе при этом засчитались.
Скорее всего заказчик опять будет думать, что он уже все оплатил и через БС фрилансер (победитель конкурса) сам получит деньги от сайта. Бл!!!
Очередное попустительство от администрации и очень занятого руководства.
Дело пахнет знакомой тухлятиной, которую ад-ция не собирается решать.
Ад-ция, примите меры! Хватит уже отписываться и ссылаться на чрезмерную занятость!!! В уже больше трех месяцев ничего не изменили в багах и предложениях по сайту.
Буду продолжать в разных топиках это публиковать, пока вы не опуститесь с небес и не СДЕЛАЕТЕ ИЗМЕНЕНИЯ!!!
http://feedback.fl.ru/topic/631254-dengi-za-konkurs/
Просто непонятно - сообщение написать заказчику не могу и не мог.
Оплата конкурса по безопасной сделке понятно, но для этого же надо зарезервировать сумму гонорара где-то, иначе в чем тогда безопасность? Получается Заказчик должен иметь на руках сумму гонорара умноженную на 2. Он оплачивает мне и когда я подтверждаю оплату Вы возвращаете ему деньги?
В любом случае - как быть с тем, что я не могу оставить Заказчику сообщение?
Нет, здесь проще: заказчик платит за публикацию 3300, а дальше ад-ции пофиг.
+1

Спрошу ещё раз - как мне связаться с заказчиком??? У меня не высвечивается кнопка "Написать", "Оставить сообщение" и т.п. Ни в профиле заказчика, ни в теме конкурса. Я даже не знаю как она у Вас называется на сервисе. Несмотря на то, что я победитель, а он организатор конкурса возможности связаться нет!
Как быть? Это ошибка или как? Когда появиться возможность?
Я так понимаю пункт "Заметка" это моя личная заметка о заказчике, которая высвечивается лично для меня?
-1
Здравствуйте.
Написать в ЛС на сайте могут только пользователи с PRO.
Да, сервис "заметки" - виден только вам.
+1
Я победил в конкурсе. Мой аккаунт не ПРО.
Какие мои действия? Как мне получить деньги с заказчика? Или подавать в арбитраж? Как?
Почему у Вас в лендинге по "Безопасной сделке" не написано, что совершать её могут только аккаунты ПРО?
Я думал, что автоматически получу деньги на счет в Вашей системе, а затем смогу сразу же купить аккаунт ПРО. Теперь чтобы получить деньги с заказчика мне надо деньги заплатить за аккаунта ПРО Вам получается, а уже потом мне можно будет получать деньги с заказчиков? 
-1
Резервирование средств в сделке производится работодателем только при оформлении заказа с конкретным фрилансером с оплатой через БС.
Значок БС в конкурсе/проекте означает, что наиболее удобный способ оплаты для работодателя - через резервирование в сделке. Однако это не означает, что при создании конкурса работодатель резервирует эти средства. Зарезервировать он может только тогда, когда есть заказ с конкретным фрилансером.
Соответственно, Арбитраж - сервис, доступный только в сделках. Если сделка не заключена, и в ней не проведено резервирование гонорара, обратиться в Арбитраж нельзя.

Работать через БС могут все пользователи, как с PRO, так и начальным аккаунтом.
Личные сообщения на сайте доступны только у PRO.

Для рассмотрения вашей ситуации просим создать личную приватную тему, в ней указать ссылку на конкурс.
+1
На самом деле я устал разбираться в логике работы Вашего сервиса. Постановка вопроса:
1) я победил в конкурсе
2) конкурс был со значком "безопасная сделка"
Как мне получить деньги с заказчика?
Я думаю этот вопрос может быть интересен многим пользователям, а не только мне. Что в этом секретного и почему нужно писать в личные сообщения или создавать скрытые темы?
-2
На эти вопросы уже предоставлялись ответы, ознакомьтесь с ними, пожалуйста.
+1
Продублируйте одной строчкой или процитируйте то, что вы считаете ответом на вопрос - как пользователю с обычным аккаунтом получить с заказчика конкурса гонорар за победу, если он (пользователь) выиграл в конкурсе со значком "Безопасная сделка"?
И уберите нахрен этот значок из конкурса, если:
1. Он ничего не решает!
2. Он только путает заказчика!
И не перепосылайте меня в идеи! Уже миллион раз могли это взять на заметку.
-1
Выплата гонорара оговаривается заказчиком с победителями самостоятельно, независимо от того, стоит ли иконка безопасной сделки в конкурсе. В любом случае, сделка формируется уже с конкретным победителем и не может быть создана "до" выбора победителя.
+1
Кто-нибудь понимает что я спрашиваю и может мне внятно ответить? У меня всего 2 вопроса, хотя по-настоящему для меня важен первый:
1) как пользователю с обычным аккаунтом получить с заказчика конкурса гонорар за победу, если он (пользователь) выиграл в конкурсе со значком "Безопасная сделка"?
и второй вопрос:
2) Что именно обеспечивает значок "Безопасная сделка", если всё оговаривается индивидуально, а я уже передал заказчику свою работу? Сервис получил свои 3000 рублей, заказчик получил имя в конкурсе по неймингу, а что получаю я, как победитель и где в конкурсах гарантия, что я вообще что-то получу?
-3
1. Через безопасную сделку, если заказчик ее оформит. В ином случае вы можете приобрести аккаунт PRО, связаться с заказчиком и получить гонорар тем способом, которым будет удобно.
2. В самом конкурсе означает, что заказчик планирует рассчитываться через безопасную сделку. Но, это не обязательно. К сожалению, гарантий нет, т.к. бюджет конкурса при создании не резервируется.
+1
Это извиняюсь идиотская шутка? Я выиграл в конкурсе со значком "безопасная сделка"!
Мне чтобы попросить заказчика оплатить нужно купить у Вас аккаунт +  это не означает, что я могут получить деньги, поскольку заказчик может упасть на мороз? В чем тогда безопасность сделки?????
Ещё раз - Вы получили 3000 за организацию конкурса со значком "безопасная сделка", заказчик получил победителя и свою работу из 60 вариантов!!! ЧТО ПОЛУЧАЮ Я??? Что Вы сделали для меня за 3000? Позволили заказчику нае%№ать исполнителя значком "безопасная сделка"? В чем безопасность сделки в данном случае?  Если "это не предусматривает", "купите аккаунт", "попробуйте попросить" единственное что Вы можете ответить, то я хотел бы связаться с Вашим непосредственным руководством. Я не желаю на авось покупать аккаунт, я желаю быть уверенным, что если я оплачу у Вас аккаунт, то я блин в конце концов получу то, что заработал, а не "купите, напишите, авось заплатит".
Как связаться с Вашим руководством?
Эта ХРЕНЬ творится уже несколько ЛЕТ!
И руководству пое%№ать!
+1

Предисловие:

Из Вашего лендинга по безопасной сделке:
Исполнителям
100% оплата работы, если заказ
выполнен качественно и в срок
Прилагаю красочный принтскрин из лендинга:

Конкурс:
https://www.fl.ru/projects/2246774/neyming-kompanii-po-ostekleniyu-balkonov.html
Итак, подведем итоги конкурса и неоднократных обращений:
1) Заказчик изъявил желание рассчитаться безопасной сделкой
2) Я предоставил 100% работы
3) Заказчик выбрал меня победителем, получил работу по неймингу
4) Денег я не получил
5) Техподдержка написала заказчику, заказчик проигнорировал обращение
6) Администрация, как гарант БС (безопасной сделки), развела руками и сказали "Заказчик не ответил, ничем не можем помочь".
7) До этого я слышал "сообщите используется ли заказчиком которого я знать не знаю Ваша работа", "попробуйте купить аккаунт и связаться с заказчиком, может он нажмёт кнопочку, оплатит", "заведите отдельное приватное обращение к администрации" (видимо чтобы никто не увидел суть проблемы) и т.д.
8) Администрация получила сумму за организацию конкурса (по-моему 3000 рублей)

Итог какой?
Администрация шарлатаны?
Техподдержка меня не интересует - как это прокомментирует администрация?
Юлия, опять одно и то же!!! Вам каждому менеджеру объяснять??? Ну что за трындец полный?! ЗАКАЗЧИКИ ПУТАЮТСЯ ИЗ-ЗА ВАШИХ ФОРМУЛИРОВОК И ЗНАЧКА БС!!!
Блин, воспользуйтесь поиском здесь в фидбеке, ну что за етиматьблин, все разжевывать надо!!!
Спасибо, спасибо, кое-что стало более понятным, но тем не менее осталось множество вопросов.Напишу отдельный вопрос подробный в другой ветке. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho