+14
Отвечен

Верификация Okpay

Дмитрий Иваночко 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Юлия. (Менеджер службы поддержки) 7 лет назад 43
Здраствуйте. Не могу пройти верификацию, на Okpay проверку прошел, Статус: Проверен, когда жму на кнопку "Пройти верификацию" ничего не происходит и экран становится белым.

Ответ

Ответ
Отвечен
Здравствуйте.
Верификация выбранным вами способом недоступна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации.

​ Тоже самое: нажимаешь "пройти верификацию" и тишина: белый экран.

​Здравствуйте!
Ваше обращение передано в технический отдел. С вами свяжутся в ближайшее время.

​Здравствуйте. На сервере возникли технические проблемы, они касаются только данного способа верификации, о проблеме передали специалисту по данному вопросу, обязательно сообщим, как только появится информация. Надеемся на скорое решение вопроса.
Просим прощение за доставленные неудобства.

Пока проблема так и не решена. ​

​Здравствуйте, Екатерина.

К сожалению, у нас возникают иногда подобные проблемы. Мы работаем над их устранением. Пожалуйста, попробуйте пройти верификацию немного позже.
Приносим свои извинения за неудобства.

Специалисты работают над исправлением возникшей ситуации. ​​Как только проблема будет решена, мы обязательно вам сообщим.

При нажатии на кнопку "пройти верификацию" через okpay выдает ошибку "Данный номер телефона уже был использован при верификации кем-то из пользователей. Попробуйте ещё раз." Как такое может быть? Номер со мной более 5 лет.

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, вы использовали данный номер телефона при верификации в другом аккаунте?

У меня тоже самое! Номер мой, использован кем то другим он не может быть.Что делать в такой ситуации?

Проблему решил, отвязкой номера от другого аккаунта.

Скажите плз, а сколько еще нужно ждать?

Утоните, пожалуйста, какая именно проблема возникла у вас?

Здравствуйте! У меня та же проблема: при попытке пройти верификацию с помощью "Okpay" - пустая страница.

в браузере Яндекс ошибка сервера. Ошибка 500. Не удалось выполнить запрос.
а в хроме белая страница

Не могу пройти верификацию okpay, вылезает белый экран и все.

Здравствуйте!

Приносим свои извинения. Проблему передали техническим специалистам. Как только она будет устранена, мы сообщим вам об этом.

Так​ вы тоже самое 2 дня назад писали.

Пользователи создают темы с одинаковой проблемой, такие темы объединяются в одну вместе с комментариями.

На данный момент возникла непредвиденная ошибка, которую мы, к сожалению, оперативно исправить не можем.

Когда вы собираетесь исправить ситуацию? 5 дней жду и все без движений. верифицируйте вручную в таком случае. готов выслать необходимые документы

Мне тоже нужна верификация. Сколько ждать не подскажите?

Видать совсем не чешутся.

Да может процесс и идёт, просто стоит в очереди или всё настолько сложно... Тоже жду:надеюсь скоро решиться вопрос.

К сожалению, пока мы не можем назвать каких-либо сроков исправления проблемы. Как только у нас появится информация, мы обязательно сообщим в этой теме.
Просим прощения за ожидание.

Т.Е. Вы не можете сказать, что это вообще как то решится? Если вы даже сроков не знаете, то вы этим и не заморачиваетесь? Оч приятно! Молодца!

Уважаемая ТехПоддержка, ПРОСИТЬ прощения за ожидание не нужно! Нужно что то делать! Вы зачем указали этот способ верификации? Многие на то, что бы "утвердиться" на ОКРАY время свое убили, данные паспортные, прописка.. и т.д.. это кому ушло? Может нужно уже спрашивать у "органов" других.. Дайте пожалуйста ВНЯТНЫЙ ОТВЕТ!

Ребята, заработало!

Спасибо! Вот это дело! Всё работает! Хочется верить, что вы сами разобрались, взялись и сделали! ..а не после моих истерических замечаний.)))) Огромное спасибо! Удачи Вам всем!

У меня пока не работает :(

​Здравствуйте.
На данный момент проблема уже должна была быть исправлена и не повторяется.
Просим прощение за доставленные неудобства.

увы у меня проблема с белым экраном! как решить вопрос с верификацией?

Пожалуйста, попробуйте повторно пройти верификацию. Проблема должна быть исправлена.

17.11.13 Белый экран в разных браузерах,верификация не работает

Здравствуйте!
Менеджер технического отдела даст вам ответ завтра в течение дня.

Здравствуйте.
К сожалению, в настоящее время, данный способ верификации работает не стабильно. На данный момент решение вновь возникшей проблемы находится в очереди на выполнение работ. Как только проблема будет решена мы вам сообщим.

Долго что то вы чините

Прохожу верификацию, сначала было написано, что номер привязан к другому аккаунту, отвязала, а теперь вообще ничего не пишет, просто белый экран.

Если с данным способом возникает столько проблем, зачем он вообще указан как один из возможных? Ждала долго пока верифицируют на самом okpay, теперь еще и здесь проблемы. Лучше бы я выбрала другой способ верификации, если знала, что этот работает раз в две недели.

Здравствуйте.
Та же проблема. OKPAY меня проверил, стоит статус " Проверен".
Прохожу верификацию на фрилансе отвечает "Ой, у нас неожиданность - сервер верификации Okpay временно недоступен. Приносим извинения и просим вас повторить процедуру верификации чуть позже"
И так уже в течении недели. Подскажите что делать?

Здравствуйте.
Сожалеем, но данная проблема актуальна для всех пользователей.​ В данном случае мы можем порекомендовать воспользоваться другими имеющими способами верификации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Для многих это единственный способ,как например для меня. И проблему я вижу вы решать не хотите,одни извинения,а действий нет.

Здравствуйте.
Верификация выбранным вами способом недоступна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации.
Ответ
Отвечен
Здравствуйте.
Верификация выбранным вами способом недоступна. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы можете воспользоваться другим способом прохождения верификации.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho