0
Отвечен

Не могу войти под своим логином

mercurialtea 6 лет назад в Общие вопросы обновлен innabo 6 лет назад 1
Здравствуйте не могу зайти в свой аккаунт под логином mercurialtea. При входе пишет что вы успешно зарегистрировались, но у меня уже есть аккаунт под данным мейлом. В чём может быть проблема?

Ответ

Ответ
Отвечен
Здравствуйте, Игорь.

Ваш аккаунт не был активирован. Письмо активации высылается в первый день регистрации на сайте. Если пользователь в течение 3 дней не прошел по ссылке из письма и не активировал аккаунт, то при авторизации на сайте он видит уведомление о необходимости активировать аккаунт.
Если вы не удаляли письмо, то оно могло попасть в папку СПАМ либо могло быть отмечено как нежелательное вашим почтовым сервером.
Мы активировали ваш аккаунт. Теперь вы сможете авторизоваться на сайте.
Ответ
Отвечен
Здравствуйте, Игорь.

Ваш аккаунт не был активирован. Письмо активации высылается в первый день регистрации на сайте. Если пользователь в течение 3 дней не прошел по ссылке из письма и не активировал аккаунт, то при авторизации на сайте он видит уведомление о необходимости активировать аккаунт.
Если вы не удаляли письмо, то оно могло попасть в папку СПАМ либо могло быть отмечено как нежелательное вашим почтовым сервером.
Мы активировали ваш аккаунт. Теперь вы сможете авторизоваться на сайте.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho