0
Отвечен

соощния в лс

SherAminov 6 лет назад в Общие вопросы обновлен anonymous 6 лет назад 14
Здравствуйте. Сообщения на странице ЛС нет, а на почту пришло сообщение о сообщении в ЛС.
Спасибо заранее за внимание и исправление ошибки. фигня.jpeg
На рассмотрении
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, скриншот этого письма (где отображен адрес отправителя и получателя), а также скриншот со страницы переписки с данным контактом.
то же самое!!! 
Просьба прислать аналогичную информацию.
То же самое, на почту получаю уведомление о новом сообщении на fl.ru, на сайте от этого пользователя нет сообщений. Месяца 3-4 назад такая же проблема была.
Для фиксации проблемы нам необходима информация:
- скриншот почтового уведомления, где отображен адрес отправителя, получателя, текст письма:
- скриншот со страницы переписки с пользователем.
18:08 на моей почте - это 16:08 на fl.ru бы было)
В вашем скриншоте из сообщений этот временной промежуток не зафиксирован (16:08 мск).
потому что на фл в личку не приходит, разве не эту проблему мы тут обозначили?
На почте уведомление есть о сообщении, на фл в личке от этого пользователя - нету этого сообщения, как будто не писал ничего.
Верно мы понимаем, это сообщение работодателя было первым, ранее переписки не велось?
Да. Я сегодня написал работодателю на фл в в 16:51 мск, он мне ответил в 18:08 мск. Я зашёл на фл в сообщения - там от него вообще нет новых сообщений, последнее от 28.11.14 в 23:18.
Спасибо, информация передана в технический отдел для исправления.
Комментарии со скриншотами мы удалили, поскольку эта тема публична и доступна другим пользователям.
+1
Отвечен
Добрый вечер.
Уведомляем о том, что проблема решена специалистами.
Благодарим за обращение и приятной работы на сайте.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho