0
Отвечен

Проблема с формулировкой

pinkovie 6 лет назад в Финансовые вопросы обновлен Анастасия Елина 6 лет назад 9
Проблема с оплатой через юрлицо. 
Наш банк не принимает вашу формулировку, поскольку не указано за что осуществляется платеж - услугу или товар.
Вы не принимаете формулировку "Оплата услуг по дизайну счет БС#0026522 от 09 сентября 2014 г. на сумму 1936-00" поскульку не по форме, я так полагаю
как в таком случае оформлять запросы?

Ответ

Ответ
Отвечен
Сделка была завершена, благодарим вас за сообщение о проблеме.
имеется ввиду назначение платежа
На рассмотрении
Здравствуйте!
Уточните, были случаи возврата при введении формулировки "Оплата услуг по дизайну"?
да, сейчас вернулись средства, хотя система этого еще не зафиксировала

в прошлый раз вы мне указали на то, что назначение платежа неверно заполнено, но система зафиксировала платеж. однако деньги вернулись обратно на счет.
Уточните, пожалуйста, верно ли я поняла: оплаченные за заказ деньги вернулись вам на счет, но тем не менее заказ перешел в работу?
Укажите ссылку на заказ, пожалуйста.
https://www.fl.ru/tu/order/26522/

заказ я перевел в арбитраж, поскольку другого варианта не было, плюс фрилансер не сможет в сроки выполнять
по поводу формулировок вы мне все же поясните?
Обязательно должно присутствовать Оплата по договору-оферте No , вы можете дописать про услуги в конце.
Я верно поняла вас - деньги именно по этому заказу вернулись обратно на ваш счет?
Ваш случай передан в технический отдел. Как только ошибка будет изучена, мы закроем сделку.
Ответ
Отвечен
Сделка была завершена, благодарим вас за сообщение о проблеме.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho