0
Отвечен

не могу верифицироваться

PROFI78 6 лет назад в Общие вопросы обновлен Юлия. (Менеджер службы поддержки) 6 лет назад 9
Пытаюсь верифицироваться с помощью банковской карты , не проходит, звонила в банк, там говорят, что все в порядке, это проблемы на сайте, как быть??? также и через систему ЯД не получается , жду ответ. Спасибо.
На рассмотрении
Здравствуйте.
При верификации через систему Яндекс.Деньги либо Webmoney проверьте, пожалуйста:
1) Авторизованы ли вы в Яндекс.Деньги (Webmoney). Не выходите из системы до завершения операции.
2) Идентифицирован ли ваш счет (для Webmoney - аттестат не ниже начального).
3) Не проходили ли вы ранее этим способом верификацию на сайте.


При верификации через карту, проверьте, пожалуйста:
1) Является ли ваша карта эмбоссированной;
2) Разрешены ли по карте онлайн-платежи? (эту информацию нужно уточнить в банке)
3) Карта является Visa/MasterCard;
4) Сумма на карте превышает 10 рублей (10 рублей снимается при проведении верификации)
5) Не проходили ли вы ранее этим способом верификацию на сайте.

мы все проверили, проблем с картой нет, все пункты работают, аналогично в Яндекс деньгами, почините верификацию!
1. В вашем случае проблема в платежном агрегаторе, который принимает не все карты, удовлетворяющие нашим стандартам. В ближайшем будущем мы будем переходить на другого агрегатора для решения данной проблемы.
Пока можем порекомендовать пройти верификацию другим способом.
2. Каким способом вы идентифицировали счет в системе Яндекс.Деньги?
Яндекс деньги идентифицировала стандартным способом, который предлагается у вас на сайте, заполнение форм, указание номера счета на ЯД.
Идентификация счета в системе Яндекс.Деньги не проводится на нашем сайте.
Информацию об идентификации счета вы можете найти на странице https://money.yandex.ru/security/identification/in...
После того, как вы идентифицировали счет, вы сможете пройти верификацию на нашем сайте.
на Яндекс Деньги индентификацию могут пройти только граждане РФ, а я гражданин другого государства но проживаю в Москве, как по другому верифицировать гражданам другой страны проживающим в РФ?
Пройти верификацию яндекс-кошелька могут не только резиденты РФ. Рекомендуем с данным вопросом обратиться в службу поддержки компании "Яндек-деньги".

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho