- Общий FL.ru
-
Вопросы
0
Отвечен
Верификация
ver.jpg Пытаюсь пройти верификацию.
Заполняю данные, переносит на страницу яндекса.
Там оплачиваю. Идет возврат на fl и выдает ошибку.
Скрин приложил.
Заполняю данные, переносит на страницу яндекса.
Там оплачиваю. Идет возврат на fl и выдает ошибку.
Скрин приложил.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вышлите, пожалуйста, скриншот данной страницы:
https://money.yandex.ru/security/identification/
Файл скриншота можно прикрепить к ответу (значок скрепки).
https://www.fl.ru/promo/verification/
Сообщите, повторяется ли проблема.
При этом просим вспомнить вас, завершали ли вы процедуру верификации ранее, поскольку если верификация через счет Яндекс.Деньги пройдена (даже в случае последующей отмены), пройти повторно с этим счетом верификацию нельзя.
Не могу верифицироваться ни через Яндекс.Деньги, ни банковской картой.
https://money.yandex.ru/security/identification/
Файл скриншота можно прикрепить к ответу (значок скрепки).
Проверьте, пожалуйста соответствие карты требованиям:
1) Является ли ваша карта эмбоссированной;
2) Разрешены ли по карте онлайн-платежи? (эту информацию нужно уточнить в банке)
3) Карта является Visa/MasterCard;
4) Сумма на карте превышает 10 рублей (10 рублей снимается при проведении верификации)
Верификацию рекомендуем проходить со страницы https://www.fl.ru/promo/verification/
при этом в браузере не должно быть установлено блокирующих плагинов (они блокируют работу кнопок сайта).
Уточните, с какой страницы (ссылка) сайта вы проходили верификацию? Назовите версию вашего браузера, установленные в нем плагины.
Также на сайте возникла техническая проблема - агрегатор отвергает часть карт, соответствующих требованиям,
без указания причин. В этом случае пройти верификацию картой сейчас, к сожалению, временно не будет возможным.
Пожалуйста, уточните, какой у вас тип счета в системе Яндекс.
Сервис действительно (пока что или временно) оставляет желать лучшего.
Но у всех у нас только по две руки!
Я вот тоже пытался дважды безуспешно верифицироваться через MasterCard нашего украинского ПриватБанка.
Дохожу до ввода одноразового пароля для подтверждения платежа в 10 рублей.
Ввожу ---ентер --- ошибка...
Идти третий раз по той же дорожке для снятия скринов?
Готов, конечно, если буду уверен, что эти скрины станут при деле.
Проблема же общая.
Желаю всем успехов на личном и безналичном!
Верификация на сайте доступна тремя способами, при этом два из них требуют определенный статус счета. Это Яндекс.Деньги - идентифицированый тип счета и WebMoney - аттестат не ниже начального.
Третий способ верификации - через банковскую карту, наиболее простой и удобный способ для владельцев эмбоссированных карт Visa/Mastercard, по которым разрешены онлайн-платежи.
При этом, к сожалению, на сайте возникает проблема верификации некоторых пользователей через карты при соблюдении требования к картам и введения верной информации на странице верификации. Агрегатор отвергает часть карт без указания причины. Над этой проблемой ведется глобальная работа специалистов, которая заключается в смене агрегатора, через который проходит операция верификации. Срок исправления проблемы пока неизвестен.
Мы приносим свои извинения за то, что вам пришлось столкнуться с такой проблемой на сайте. Вы попробовать пройти верификацию другим способом либо ожидать исправления проблемы с картами.
Если вы проходили верификацию со страницы проекта, пожалуйста, попробуйте также пройти по прямой ссылке https://www.fl.ru/promo/verification/
image.jpg
Просим вас ознакомиться с ответом менеджера Екатерины, в нем содержится информация о проблеме верификации через банковские карты.
Просим вас ознакомиться с ответом менеджера Екатерины, в нем содержится информация о проблеме верификации через банковские карты.
Что касается Яндекс.Денег, вышлите, пожалуйста, скриншот данной страницы:
https://money.yandex.ru/security/identification/
Файл скриншота можно прикрепить к ответу (значок скрепки).
Уведомляем вас о том, что смена агрегатора произведена.
Вы можете пройти верификацию через банковскую карту.
Требования к карте остались прежние + карта должна быть выпущена в РФ/СНГ.
Благодарим вас за ожидание и терпение.