0
Отвечен

Не зачислен рейтинг

plague_2012 6 лет назад в Безопасная сделка обновлен anonymous 6 лет назад 15
Я совершил сделку с заказчиком по этой сделке: https://www.fl.ru/tu/order/7350/ но мне как исполнителю рейтинг не начислен до сих пор, хотя комиссии и налоги были сняты по полной.
Подскажите когда будет зачислен рейтинг?

Ответ

Ответ
Отвечен
Добрый день.
Приносим извинения за неверную информацию. Рейтинг вам не зачислен, поскольку сотрудничество велось через заказ из проекта. Интерфейс заказа аналогичен интерфейсу ТУ. Однако ТУ заказывается из вашего профиля/каталога ТУ. У вас вкладка ТУ скрыта от пользователей, т.е. у вас нельзя заказать ТУ, пользователи их не видят.
Комиссий за данное сотрудничество с вас не взималось.
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Всё отлично! 
Оценка удовлетворенности от plague_2012 6 лет назад
На рассмотрении
Здравствуйте! 
Ответ будет дан вам в ближайшее время специалистом.
Здравствуйте, Антон.
Рейтинг будет начислен в течении дня, приносим свои извинения за задержку и необходимость ожидания.
Здравствуйте, Илья! Спасибо.
Ответ
Отвечен
Добрый день.
Приносим извинения за неверную информацию. Рейтинг вам не зачислен, поскольку сотрудничество велось через заказ из проекта. Интерфейс заказа аналогичен интерфейсу ТУ. Однако ТУ заказывается из вашего профиля/каталога ТУ. У вас вкладка ТУ скрыта от пользователей, т.е. у вас нельзя заказать ТУ, пользователи их не видят.
Комиссий за данное сотрудничество с вас не взималось.
То есть вы хотите сказать, что рейтинг и не будет зачислен? Как это комиссия не взималась - и с заказчика и с меня комиссия была снята. Сделка была на 7500 рублей в итоге с заказчика взяли 8 467,00 руб. и по завершению сделки я получил  6 525 рублей, а не 7500 рублей как ожидалось. В итоге не полной оплаты мне и не добавят рейтинга?
Не понимаю... 

Нигде совершенно не вижу информацию (может она есть, но очень хорошо скрыта и не предупреждают заранее) что рейтинг начисляется, только если у вас делают заказ через Типовые Услуги.

https://feedback.fl.ru/topic/483828-obmen-otzyivam...
вот что я вижу: "Как начисляется рейтинг в заказах", а не в "заказах ТУ".
Два вопроса из всего этого:
1. Почему обе стороны платят какие-то комиссии и налоги, то есть я планировал получить 7500 рублей
2. Про рейтинг
Здравствуйте.
С вас снялась не комиссия, а удержан НДФЛ 13%, так как вы являетесь резидентом РФ, а мы являемся вашим налоговым агентом при перечислении средств.
Отвечайте полным ответом, пожалуйста. Я понял и видел что сняли за ндфл, но почему ранее нигде не было это указано + почему с заказчика сняли деньги + я заказчику сразу сказал что он платит все налоги и проценты он заплатил, но в итоге: "получай еще налоги"? За что сняли с заказчика и тд?

Что с зачислением рейтинга? Мне прибавили 90 баллов рейтинга (приблизительно) - это равно той сумме которая была при заказе? Поймите меня, я вас уважаю за вашу работу и не ругаюсь с вами, но я хочу справедливо вывести финал из этой ситуации и возможно поправить описания услуг. Редактируйте описания и с самого начала описывайте суть сделок. Согласитесь с тем что не все четко пока прописано и работает и бывают и у вас сбои!? Так же и у всех людей бывает и у меня, но я прошу честно рассудить ситуацию. 
 
О комиссии для заказчика можно узнать здесь http://feedback.fl.ru/topic/483833-komissii-i-doku...
О налоге для исполнителя здесь http://feedback.fl.ru/topic/483826-zavershenie-zak...
Извините за полученные неудобства, но о вычетах указано в уведомлениях к сделке. Возможно, вы не обратили на это внимание. В любом случае, интерфейс сервиса еще дорабатывается, чтобы не возникало подобных недоразумений.
Также, о вычетах написано в договоре оферте, который доступен в сделке.

Информация по поводу рейтинга будет уточнена, мы сообщим вам о начислении в  этой переписке.
Это не совсем правильно - все вычеты финансовые должны быть на видном месте и вся основная информация так же, пропишите четко, пожалуйста, ибо эту информацию важно знать сразу обеим сторонам. Ладно сегодня я потерял копейки, но завтра у меня или у других фрилансеров можем быть и бОльшая сумма в десятки раз в сделке... 

По рейтингу жду, возможно конечно и 90 баллов получается - я не считал пока что. 

А по большому счету, то вообще спасибо Вам огромное, и что Вы есть! :) (искренни - не лижу)))!
Спасибо за мнение!
Рейтинг начислен, но не отображается во вкладке рейтинг.
Что это значит: "Рейтинг начислен, но не отображается во вкладке рейтинг"? Я смотрю статистику и вижу, что рейтинг прибавился. И дальше по такой же работе (услугам) я смогу работать с зачислением рейтинга или через ТУ?
Рейтинг был зачислен недавно, поэтому на момент вашего обращения ещё не отобразился в статистике.
Зачисление рейтинга будет происходить при работе как через проект, так и через ТУ, если резервирование средств будет происходить через сайт.
1. Эммм... ну так чего в финале? Сколько рейтинга мне дали в итоге (в баллах). 

2. А дальше будет рейтинг начисляться через сделки аналогичные моей? По остальному - ОК! 
Добрый день.

За проведенную сделку с гонораром 7500 рублей начислен рейтинг 75 баллов, 75*1.4 (за PRO  и верификацию) = 104 балла

Да, схема начисления рейтинга идентична.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho