0
Отвечен

Не поступила оплата по безопасной сделке

S_Minin 6 лет назад в Безопасная сделка обновлен anonymous 6 лет назад 7
Здравствуйте!
Оплатили по безопасной сделке еще в ЧТ 27 ноября.
До сих пор сделка в статусе "Резервирование".
Проверьте пжл
Платежное поручение N 788.rtf
На рассмотрении
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ссылку на сделку по которой оплачен этот счет.
Пожалуйста, обратите внимание, у вас допущена опечатка:
Квитанция http://joxi.ru/Drla40yI00O0mP
Счет http://joxi.ru/bmoo4gNi99WDmy

В случае неверного заполнения поля "назначение платежа" могут возникнуть трудности зачисления ( о чем указано в выставленном счете)

В этом случае платеж отклоняется бухгалтерией и деньги будут возвращены на счет. Зачисление на счет может занять несколько дней, так как это связано с особенностями банковских операций.

Для того, чтобы зачислить деньги в сделку, нужно повторно запросить счет и оплатить его, внеся корректные данные. 
Здравствуйте!
Мы можем выслать подтверждающее письмо из бухгалтерии на уточнение "Назначения платежа", ведь деньги к вам зачислены.
Будьте добры, зачислите сумму. Наш заказ с четверга провисает.
Спасибо.

Здравствуйте. Уточняем возможность в фин. отделе. Сообщим вам в этой заявке. по результату.
Здравствуйте. Деньги были сегодня зачислены в сделку.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho