1. Общий FL.ru
  2. Безопасная сделка
  3. Вопросы
0
Отвечен

Не могу оставить ответный отзыв заказчику после завершения заказа

Dasha Panina 9 лет назад в Безопасная сделка • обновлен anonymous 9 лет назад • 29
Здравствуйте. Мы завершили заказ и после перечисления зарезервированных средств заказчик оставил мне свой положительный отзыв. Как мне поставить отзыв заказчику? В завершенном заказе нет кнопок об оставлении отзыва заказчику, а мне хочется ответить ему взаимностью, есть только ссылка на отзыв заказчика обо мне.
На рассмотрении
Анастасия Елина 9 лет назад
Здравствуйте!
отзыв можно оставить в течение 7 дней после завершения заказа. Этот срок истек?
Basted 9 лет назад
Нет, не истек. Заказ завершили сегодня.
Basted 9 лет назад
Кстати, Basted - мой логин на fl.ru. Почему-то первое сообщение оставилось через авторизацию на fb, а второе через fl.ru
Анастасия Елина 9 лет назад
Пожалуйста, предоставьте ссылку на заказ. Сделайте скриншот экрана, который вы видите в заказе. 
Basted 9 лет назад
https://www.fl.ru/tu/order/6657/
freelancescreen2.jpg
Анастасия Елина 9 лет назад
Пожалуйста, уточните, если вы перейдете в Список заказов, там также нет возможности оставить отзыв?
Basted 9 лет назад
Нет :( zakazy.jpg
Анастасия Елина 9 лет назад
Пожалуйста, нажмите в спике заказов "Уведомить о выполненной работе". Что вы видите?
Basted 9 лет назад
Уведомить о выполненной работе - это другой проект, заказ от другого человека. Эту кнопку я нажимала в проекте ниже.
Анастасия Елина 9 лет назад
Извините, поняла.
Ваше обращение будет передано в технический отдел, ожидайте, пожалуйста, ответ.
Basted 9 лет назад
Спасибо! Ответ будет здесь же или в личных сообщениях?
Анастасия Елина 9 лет назад
Здесь же. Благодарим за обращение!
Basted 9 лет назад
Здравствуйте, а в какие сроки решится проблема? Мне нужно оставить отзыв и, если его можно оставить только в течение 7 дней, то у меня осталось 5.
Катя. (Менеджер службы поддержки) 9 лет назад
Здравствуйте!
Пожалуйста, зайдите в заказ и обновите страницу сочетанием клавиш Ctrl+F5, после чего сообщите нам о результатах в данной переписке.
Basted 9 лет назад
Спасибо, все теперь работает!
Катя. (Менеджер службы поддержки) 9 лет назад
Пожалуйста. Будут вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь!
fonbaron 9 лет назад
Как оставить отзыв исполнителю после 7 дней после закрытия сделки? Не знал об этом правиле. Очень хочется написать положительный отзыв!
Отвечен
Служба поддержки FL ru 9 лет назад
Evgen_But 9 лет назад
Здравствуйте! Получил заказ, выполнил, отправил клиенту и уведомил о завершении. Срок заказа истёк, получил письмо напоминание об отзыве, поскольку заказ выполнен, но ни оплаты, ни комментария клиента, ни возможности завершить сделку у меня нет???
Анастасия Елина 9 лет назад
Здравствуйте!
Укажите ссылку на заказ, пожалуйста.
Evgen_But 9 лет назад
https://www.fl.ru/tu/order/18310/
Анастасия Елина 9 лет назад
У вас заказ без резервирования. Поэтому сейчас вам необходимо дождаться ответа заказчика, затем договориться с ним о способе выплаты гонорара. 
Evgen_But 9 лет назад
Так ведь срок заказа истёк, а клиент на связь не выходит
Анастасия Елина 9 лет назад
Я поняла вас. Вы пробовали связаться с заказчиком? Возможно, он еще не проверил работу.
В любом случае, я написала вашему заказчику сообщение.
fonbaron 9 лет назад
Как оставить отзыв исполнителю после 7 дней после закрытия сделки? Не знал об этом правиле. Очень хочется написать положительный отзыв!
Катя. (Менеджер службы поддержки) 9 лет назад
Добрый день!
После истечения семи дней, к сожалению, оставить отзыв технически невозможно.
fonbaron 9 лет назад
Другим способом никак нельзя отставить отзыв об исполнителе? 
Катя. (Менеджер службы поддержки) 9 лет назад
Выставление отзыва на сайте возможно по итогам зафиксированного сотрудничества:
  1. При оформлении работодателем заказа из проекта.
  2. При оформлении работодателем заказа из профиля.
  3. При оформлении работодателем заказа Типовой услуги.
Evgen_But 9 лет назад
спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho