0
Отвечен

Неожиданное завершение сделки

burzewkonst 6 лет назад в Безопасная сделка обновлен anonymous 6 лет назад 6
Здравствуйте!

У нас произошло в связи с изменениями на сайте досрочное прекращение сделки.
В связи с чем нас обязали закрыть сделку.
На момент закрытия мы как раз заканчивали с Исполнителем первый этап.
С закрытием этапа согласны.
Но остальных средств по проекту пока нигде не наблюдаем.
На рассмотрении
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашей сделки.
Второй и третий этап также надо будет подать в арбитраж, уточнив как вы их хотите закрыть. Они станут активны сразу после того, как по первому зачислится выплата. 
Ну мы уже обсудили в переписке это с исполнителем.
Деньги надо вернуть Заказчику, после чего мы откроем новую сделку и будем дальше работать.
Каждый этап системой, в том числе и Арбитражем рассматривается отдельно. 

Фактически, если вы не подадите в арбитраж 2 и 3 этап, то они закроются автоматически с возвратом НО только после того, как истечет весь срок аккредитива.

Нажатие же на кнопку арбитража просто ускорит этот процесс. Если стороны уже договорились, что по ним будет возврат, то вам нужно будет просто направить этап в арбитраж, сообщив о согласованном ранее возврате. Менеджер Арбитража закроет их согласно вашим договоренностям.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho