0
Отвечен

Почему у меня в ответах к проекту битый юзерпик (аватар)?

Никита Петров 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Техническая поддержка 7 лет назад 5
Именно в ответах к проектам не отображается наш логотип (раньше было все в порядке). Файл с обозначенной проблемой прикрепил.

Ответ

Ответ
Отвечен
​Здравствуйте.
К сожалению, мы не видим данный файл на сервере, возможно, при загрузке изображения на сервер файл не был передан. Попытайтесь снова загрузить фотографию в профиле, во время загрузки не закрывайте страницу.
Сообщите, пожалуйста, как только вы установите новую фотографию.
Ответ
Отвечен
​Здравствуйте.
К сожалению, мы не видим данный файл на сервере, возможно, при загрузке изображения на сервер файл не был передан. Попытайтесь снова загрузить фотографию в профиле, во время загрузки не закрывайте страницу.
Сообщите, пожалуйста, как только вы установите новую фотографию.

​Здравствуйте.
К сожалению, мы не видим данный файл на сервере, возможно, при загрузке изображения на сервер файл не был передан. Попытайтесь снова загрузить фотографию в профиле, во время загрузки не закрывайте страницу.
Сообщите, пожалуйста, как только вы установите новую фотографию.

Перезагрузил, все стало на свои места, спасибо. Но очень странно, что с вашего сервера исчезают файлы.

​​Здравствуйте.
Пожалуйста. Скорее всего при загрузки вами файла с изображением, он не был передан на сервер, например в результате закрытия вкладки или по иным, не зависящим от нас, причинам.

Долгое время с моим лого было все в порядке, и только совсем недавно проявилась данная проблема.

​К сожалению, проверить, когда последний раз пользователь менял фотографию не представляется возможным, однако подобных проблем в иных случаях не возникало.
Если подобное повторится, просим сообщить нам об этом.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho