при многочисленных безуспешных попытках восстановить забытый пароль (не приходят смс на официальный номер) случайно зашла в окно регистрации и нажала "зарегистрироваться". Пришло письмо, что такой логин уже есть и т.д. Это я нечаянно! Что делать?

Сутки не могу попасть в профиль: восстановление доступа через смс невозможно: смс не приходят! Нечаянно сместилась в окно регистрации и нажала "зарегистрироваться". тут же пришло письмо, что аккаунт с таким логином уже есть и т.п. Я нажала ссылку "пожаловаться", т.к. моя попытка создания аккаунта-дубля ЭТО СЛУЧАЙНОСТЬ, и ТОЛЬКО ПО ПРИЧИНЕ НЕВОЗМОЖНОСТИ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ забытого пароля ОБЫЧНЫМ СПОСОБОМ. Что мне делать? Как восстановить доступ и проникнуть в свой профиль? Помогите, пожалуйста.