0
Отвечен

нет сообщения с подтверждением регистрации

Anastasiya Vishnevskaya 7 лет назад в Общие вопросы обновлен innabo 7 лет назад 2
Здравствуйте! Восстановила пароль, но не могу войти. Пишет, что на ящик должно прийти сообщение с подтверждением регистрации. Письма на почте нет (логин: nadvishnevskaya)

Ответ

ПРИКРЕПЛЕН
Ответ
На рассмотрении
Здравствуйте, Анастасия.

Ваш аккаунт не был активирован. Письмо активации высылается в первый день регистрации на сайте. Если пользователь в течение 3 дней не прошел по ссылке из письма и не активировал аккаунт, то при авторизации на сайте он видит уведомление о необходимости активировать аккаунт.
Если вы не удаляли письмо, то оно могло попасть в папку СПАМ либо могло быть отмечено как нежелательное вашим почтовым сервером.
Мы активировали ваш аккаунт. Теперь вы сможете авторизоваться на сайте.
ПРИКРЕПЛЕН
Ответ
На рассмотрении
Здравствуйте, Анастасия.

Ваш аккаунт не был активирован. Письмо активации высылается в первый день регистрации на сайте. Если пользователь в течение 3 дней не прошел по ссылке из письма и не активировал аккаунт, то при авторизации на сайте он видит уведомление о необходимости активировать аккаунт.
Если вы не удаляли письмо, то оно могло попасть в папку СПАМ либо могло быть отмечено как нежелательное вашим почтовым сервером.
Мы активировали ваш аккаунт. Теперь вы сможете авторизоваться на сайте.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho