0
Исправлен

Не отображаються сообщения от собесденика в личной переписке

Виталий Дантес 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Юлия. (Менеджер службы поддержки) 7 лет назад 9
​Не отображаются сообщения от собеседника в личной переписке. Сообщения приходятна почту а на сайте в переписке они не отображаются. В чем проблема?

Здравствуйте, Виталий!
Уточните, пожалуйста, логин пользователя, с которым вы ведете переписку.

Виталий, вы проверяли папку "Непрочитанные" в Личных сообщениях http://joxi.ru/TeolUtg5CbDXQgHMXtk ?

Дык, ребята я не идиот))
Собственно на сайте год и знаю куда смотреть и как проверять.

Это со вчера началось. Я общаюсь с этим человеком, и тут сообщения от него уже не отображаются в переписке, НО зато они приходят как и всегда на почту.

Виталий, пришлите, пожалуйста, скриншот письма, чтобы было видно поле "Кому".

Здравствуйте!

Также, проcим вас сделать скриншот страницы переписки с пользователем https://www.fl.ru/contacts/?from=TRAXOPUPALO , где было бы видно время последнего сообщения. Возникает ли эта проблема на домене http://www.free-lance.ru ?

Вот


собственно на счет краткого имени fl.ru то честно говоря не заметил когда начал с ним переписку, был ли полный адрес или краткий.

Здравствуйте!

Просим прощения за задержку.
Данная проблема еще находится на стадии решения. Как только мы устраним ошибку, сразу же сообщим вам об этом.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho