вот он - https://www.fl.ru/users/ruSpon/
порекомендуйте ему что и как сделать, чтоб положить деньги на бюджет. И это не только у нас такая проблема, у моих коллег так же! 
Пожалуйста, напишите ему и скажите что готовы помочь. 
Заранее благодарен, Ирина.

Ирина, вот номер - Оферта БС#0015954 на заключение Соглашения

Посмотрите, клиент не может оплатить бюджет! Укажите в чем проблема и что нужно сделать чтобы положить деньги. Заранее благодарен!

Заказчик выбрал нас как исполнителя. Мы подтвердили заказ. При оплате бюджета проекта, деньги ему возвращаются. Объясните пожалуйста по какой причине!!!!!??????? Почему нет номера техподдержки???? Как с вами связаться по телефону?