спасибо!

Так ведь срок заказа истёк, а клиент на связь не выходит

Здравствуйте! Получил заказ, выполнил, отправил клиенту и уведомил о завершении. Срок заказа истёк, получил письмо напоминание об отзыве, поскольку заказ выполнен, но ни оплаты, ни комментария клиента, ни возможности завершить сделку у меня нет???