Здравствуйте. Я завершил СБР по Заказу №132092 через Арбитраж. Когда будет осуществлен разбор ситуации и возврат денег?

"13.02.2015 в 14:42 – Сумма XXXXX рублей перечислена Заказчику." – на мою банковскую карту сумма не поступила. Куда именно перечислена сумма? И в какие сроки будет проведен возврат?

Арбитраж до сих пор никаким образом не отреагировал. На сообщения не отвечают

Здравствуйте. До сих пор не получил от вас ответа. Есть какие-то сложности? Если этот вопрос нужно решать с вашим руководством, тогда пришлите их контакты.

?

Да, конечно, ориентировочно в 18:00 мск.

Здравствуйте. Исполнитель не выполнил проект и полностью признал свою вину (см. в переписке в проекте). Ускорьте пожалуйста возврат моих денег. Заказ №124266. В какое время ожидать возврата?