Уточните пожалуйста, в каких браузерах возникает проблема?

Здравствуйте!
Перейдите, пожалуйста, по этой ссылке и просмотрите непрочитанное сообщение https://www.fl.ru/contacts/?from=vagavr . Это должно решить проблему.

Здравствуйте!
Попробуйте очистить кукис и кэш вашего браузера, если проблема повторится напишите нам пожалуйста, повторно.

Здравствуйте!
Вам нужно удалить аккаунт самостоятельно.
Для удаления аккаунта необходимо:
1. Зайти в Настройки (значок в виде шестеренки расположен в левом верхнем углу, рядом с вашим логином).
2. Выбрать пункт "Удалить аккаунт", который расположен в правой части страницы.
3. Подтвердить действие по удалению аккаунта.

Подробная инструкция по удалению профиля находится здесь.

Обратите внимание: повторная регистрация на сайте запрещена и считается нарушением правил сайта и Пользовательского соглашения.

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, ваш логин и через какого оператора вы пополняли счет.