У меня такая же проблема. Сильно подвел исполнитель, но при этом я не имею возможности предупредить друрих пользователей сайта. Вот и сидит на сайте недобросовестной человек (получивший предоплату и невыполневший заказ) и имеет при этом только позитивные отзывы. Это не есть правильно! Сколько еще человек он подведет?