Спасибо за оперативную работу:) 

Заказчиком был создан заказ на типовую услугу в 1000 руб. Произведено согласование условий. Заказ я приняла в работу. Сообщила о завершении заказа. Мы с заказчиком обменялись отзывами. Затем я увидела минус 200 руб в своем счете (чего раннее не было), в истории счета написано "Комиссия за заказ типовой услуги" 09.11.2014 12:49 минус 100 руб и еще раз "Комиссия за заказ типовой услуги" 09.11.2014 12:49 минус 100 руб. Т.е. в одно и тоже время было списано два раза за одну и ту же услугу.
Раннее были завершенные сделки по типовым услугам, но списания 10 % не было произведено, и я даже не знала что есть такие правила.

не могу перейти по вашей ссылке. В примечании за списание денег за типовую услугу написано "Комиссия за заказ типовой услуги #64445 «Баннер для сайта»" 09.11.2014 12:49 и это повторяется два раза и в моей задолженности вместо 100 руб идет 200! это явно ошибка какая-то произошла. вы можете с ней разобраться?

поняла, т.е. настройки не внутри сайта, а браузера. хорошо, спасибо за ответ!)

и подскажите, пожалуйста, где в настройках "очистить кэш"? я не могу найти...

и все стало в порядке. что это значит?

да, только это сочетание

нажатие этих клавиш все решило!)) все в порядке)) спасибо! значит каждый раз, как такое происходит, надо проделать эту операцию?

как очистить кэш?