Добрый день! Получил заказ, заказчик после подачи заявки перестал выходить на связь.

Добрый день! Получил заказ, заказчик после подачи заявки перестал выходить на связь, после недели ожидания я завершил сделку и теперь у меня на счете -480р (вместо бывших 20р). Возможно ли как-нибудь отменить сделку, потому что я не понимаю за что с меня берут 500, если сделка не состоялась? (https://www.fl.ru/users/NoobPro/)