+7
Исправлен

Личная переписка. Безопасность. Удаление != скрытие

Евгений Иванов 8 лет назад в Общие вопросы обновлен Техническая поддержка 8 лет назад 4
Вероятно, вы меня не так поняли.

Суть в том, что смысл удаления в том, чтобы удалить навсегда.

Мне не нужно хранить переписку вечно, ибо аккаунт могут:
1. Вскрыть
2. Случайно просмотреть

Всё что угодно.
Если же по прямой ссылке это остаётся навсегда, то это никакое не удаление, а скрытие.
Это действие своей надписью вводит пользователя в заблуждение, он думает, что удаляет навсегда.

Предлагаю добавить ещё одно действие "скрыть", при этом "удаление" удаляет навсегда все сообщения.


> 13.03.2013 19:12 Free-lance.ru, Ошибки на сайте
> Здравствуйте.
> Free-lance.ru благодарит вас за желание участвовать в жизни нашего проекта.

> Это ответ на вашу заявку er00019344.

> Евгений, здравствуйте.
> Выполняя описанные вами действия, можно убрать из показа для вас переписку с пользователем. Она не будет вам видна до тех пор, пока кто-то из вас (вы или ваш собеседник) не напишет снова. Тогда история переписки восстановится в полном объеме.
> Также по прямой ссылке https://www.free-lance.ru/contacts/?from=ИМЯ_ЮЗЕРА можно увидеть переписку даже с забаненым на сайте пользователем, если ранее она у вас была.
> Физически сообщения не удаляются с сервера при нажатии на кнопку "Удалить" - они просто скрываются из показа.
> Однако, хочу вас уверить, что ваша переписка не видна посторонним пользователям. Раздел "Сообщения" не индексируется поисковыми системами, если только вы сами не опубликуете где-то на сайте часть переписки. Также личные сообщения не проходят модерацию.


> С уважением,
> Ольга Немцова,
> Специалист по тестированию web-приложений

> --- Original Message ---
> 1. Открыл страницу https://www.free-lance.ru/contacts/
> 2. Для контакта выбираем из меню "поместить в папку" УДАЛИТЬ
> 3. Переписка исчезает, что нам и требовалось. Теперь никто её не может найти на сайте в моём профиле, по ссылкам нигде её нет.
> НО
> 4. При открытии по прямой ссылке данной переписки https://www.free-lance.ru/contacts/?from=ИМЯ_ЮЗЕРА
> эта переписка оказывается не удалена!!!
> И любой может всё прочесть.

Ответ

Ответ
Исправлен
Евгений, позвольте ответить.
Хранить переписку нужно потому, что ваш аккаунт могут "вскрыть", как вы выразились. И содержание переписки "до" и "после" послужит доказательством того, что не вы, а злоумышленник набирали предоплату и не выполняли работу.
Скрытие переписки позволит избежать "случайного подсматривания".
Мы рекомендуем после окончания работы выходить из аккаунта на сайте, хранить пароли к аккаунтам в безопасном месте и периодически менять их.
Такова текущая логика работы сообщений - переписка скрывается, но не удаляется физически. Руководители компании регулярно читают предложения и берут на заметку идеи пользователй. Возможно, ваше предложение привлечет их внимание.
Ответ
Исправлен
Евгений, позвольте ответить.
Хранить переписку нужно потому, что ваш аккаунт могут "вскрыть", как вы выразились. И содержание переписки "до" и "после" послужит доказательством того, что не вы, а злоумышленник набирали предоплату и не выполняли работу.
Скрытие переписки позволит избежать "случайного подсматривания".
Мы рекомендуем после окончания работы выходить из аккаунта на сайте, хранить пароли к аккаунтам в безопасном месте и периодически менять их.
Такова текущая логика работы сообщений - переписка скрывается, но не удаляется физически. Руководители компании регулярно читают предложения и берут на заметку идеи пользователй. Возможно, ваше предложение привлечет их внимание.

Евгений, позвольте ответить.
Хранить переписку нужно потому, что ваш аккаунт могут "вскрыть", как вы выразились. И содержание переписки "до" и "после" послужит доказательством того, что не вы, а злоумышленник набирали предоплату и не выполняли работу.
Скрытие переписки позволит избежать "случайного подсматривания".
Мы рекомендуем после окончания работы выходить из аккаунта на сайте, хранить пароли к аккаунтам в безопасном месте и периодически менять их.
Такова текущая логика работы сообщений - переписка скрывается, но не удаляется физически. Руководители компании регулярно читают предложения и берут на заметку идеи пользователй. Возможно, ваше предложение привлечет их внимание.

Дык что мешает обеспечить доступ к "удалённой" переписке только администрации?

Представьте, если конкурент залезет в аккаунт и прочитает переписку?

К тому же для удаления можно просить вводить пароль или смс-подтверждение.

​Мы обдумаем ваше предложение, спасибо.

Поддерживаю обращение! Удалить и скрыть являются разными действиями. Получается, что пользователь намеренно вводится в заблуждение. Желательно, чтобы все называлось своими именами.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho