Заказ с оплатой через Безопасную сделку — заказ закрыт. На банковскую карту средства не вернулись.

Пару дней назад арбитраж закрыл сделку. В заказе прописано: Заказ с оплатой через Безопасную сделку — заказ закрыт.
К возврату заказчику 7 000 рублей — сумма выплачена.
Процесс выполнения заказа завершен, спасибо за сотрудничество!
Но по факту деньги на банковскую карту не вернулись. Через сколько ждать возврат средств?