0
Отвечен

Оплата заблокированному аккаунту

Verhozin_A 6 лет назад в Безопасная сделка обновлен Служба поддержки сайта FL.ru 6 лет назад 9
Я создал заказ, зарезервировал деньги по СБР. Работа начата. За время работы над заказом исполнитель оказался заблокирован.
1. Поступят ли ему деньги, когда заказ будет закрыт?
2. Если нет, что нужно сделать, чтобы деньги исполнителю поступили?
На рассмотрении
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста. ссылку на ваш заказ.
https://www.fl.ru/tu/order/181095/
Если исполнителем работа не выполнена, вам нужно обратиться в Арбитраж для возврата бюджета. Возврат заказчику производится только через Арбитраж.
А если работа выполнена?
Если работа выполнена, то вы можете закрыть заказ. Но деньги исполнитель получит только после того, как аккаунт будет разблокирован и он подтвердит выплату.
Хорошо я обратился в арбитраж. Арбитр связывается с исполнителем, но он у вас заблокирован. Как быстро я смогу получить свои деньги?
Я собираюсь выбрать другого исполнителя и мне это нужно сделать быстро. А деньги, получается, зависли у вас на арбитраже.

Ожидайте, пожалуйста, решения в Арбитраже в сделке, срок вынесения решения может занимать до 10 дней.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho