1. Общий FL.ru
  2. Безопасная сделка
  3. Вопросы
0
Отвечен

Оплата заблокированному аккаунту

Verhozin_A 6 лет назад в Безопасная сделка • обновлен Служба поддержки сайта FL.ru 6 лет назад • 9
Я создал заказ, зарезервировал деньги по СБР. Работа начата. За время работы над заказом исполнитель оказался заблокирован.
1. Поступят ли ему деньги, когда заказ будет закрыт?
2. Если нет, что нужно сделать, чтобы деньги исполнителю поступили?
На рассмотрении
Татьяна. 6 лет назад
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста. ссылку на ваш заказ.
Verhozin_A 6 лет назад
https://www.fl.ru/tu/order/181095/
Татьяна. 6 лет назад
Если исполнителем работа не выполнена, вам нужно обратиться в Арбитраж для возврата бюджета. Возврат заказчику производится только через Арбитраж.
Отвечен
Татьяна. 6 лет назад
Verhozin_A 6 лет назад
А если работа выполнена?
Татьяна. 6 лет назад
Если работа выполнена, то вы можете закрыть заказ. Но деньги исполнитель получит только после того, как аккаунт будет разблокирован и он подтвердит выплату.
Verhozin_A 6 лет назад
Хорошо я обратился в арбитраж. Арбитр связывается с исполнителем, но он у вас заблокирован. Как быстро я смогу получить свои деньги?
Verhozin_A 6 лет назад
Я собираюсь выбрать другого исполнителя и мне это нужно сделать быстро. А деньги, получается, зависли у вас на арбитраже.

Служба поддержки сайта FL.ru 6 лет назад
Ожидайте, пожалуйста, решения в Арбитраже в сделке, срок вынесения решения может занимать до 10 дней.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho