Ваши комментарии
Мы запрашиваем информацию, которая необходима для обработки проблемы.
Пришлите, пожалуйста, скриншот теста скорости вашего интернет-соединения.
Уточните версию используемого браузера и свой логин.
Пришлите, пожалуйста, скриншот теста скорости вашего интернет-соединения.
Уточните версию используемого браузера и свой логин.
Здравствуйте.
Вы можете пройти идентификацию в системе Яндекс.Деньги способом:
https://money.yandex.ru/identification/equifax/
Более подробную информацию рекомендуем уточнить в службе поддержки Яндекс.Деньги https://money.yandex.ru/feedback/
Верификация через банковскую карту у нас действует для всех валют.
Вы можете пройти идентификацию в системе Яндекс.Деньги способом:
https://money.yandex.ru/identification/equifax/
Более подробную информацию рекомендуем уточнить в службе поддержки Яндекс.Деньги https://money.yandex.ru/feedback/
Верификация через банковскую карту у нас действует для всех валют.
Добрый день.
Назовите, пожалуйста, свой логин.
Уточните время проводимой покупки.
Назовите, пожалуйста, свой логин.
Уточните время проводимой покупки.
Назовите, пожалуйста, свой логин.
Опишите, пожалуйста, полную последовательность ваших действий при прохождении верификации.
Опишите, пожалуйста, полную последовательность ваших действий при прохождении верификации.
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, в других браузерах проблема сохраняется?
Уточните, пожалуйста, в других браузерах проблема сохраняется?
Мы рекомендуем вам проверить настройки ваших браузеров, а также соответствие Требованиям к ПО.
Также проведите очистку истории браузеров, кэша и куков вручную, проверьте, отключены ли плагины, затрудняющую работу с нашим сайтом (AdBlock и т.д.)
Также проведите очистку истории браузеров, кэша и куков вручную, проверьте, отключены ли плагины, затрудняющую работу с нашим сайтом (AdBlock и т.д.)
Как только у нас появится информация по ситуации, мы сразу уведомим вас.
Благодарим за понимание.
Благодарим за понимание.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Данная проблема решена.
Если у вас по каким-либо причинам не проходит оплата с помощью карты, просим написать приватное сообщение с указанием логина, регистрационной почты, и подробным описанием проведенных действий, на каком этапе возникла проблема.