Кнопка "отменить заказ"

Здравствуйте! Для этого вам нужно обратиться в арбитраж, а исполнителю со своей стороны подтвердить отказ от выполнения заказа.

А как мне обратиться в арбитраж? Там нет такой кнопки.
Есть только ссылка: завершить работу. Я ее завершил, поставил отзыв символический и что дальше?

Извиняюсь. Обратиться в арбитраж можно только при работе через сервис "Безопасная сделка". При работе напрямую - вы можете в любой момент закрыть заказ. Так как вы оставили отзыв - выполнение заказа считается завершенным и вы должны оплатить работу исполнителя. Но, т.к. он отказался от работы - оплачитвать нечего, поэтому отзыв также оставлять не обязательно.