0
Отвечен

Взломали аккаунт!

Дмитрий Кравцов 7 лет назад в Общие вопросы обновлен Юлия. (Менеджер службы поддержки) 7 лет назад 3
Служба поддержки может ВНЯТНО объяснить как такое возможно?

Что сделать, что бы такое больше не повторялось?!

Ответ

Ответ
Отвечен
По всей видимости у вас был установлен не сложный пароль, который мошенники смогли подобрать с помощью программ, либо на вашем компьютере находится вирус. Проверьте компьютер на наличие вирусов, а так же установите более сложный пароль. Рекомендуем так же привязать ваш аккаунту к номеру телефона и IP адресу если он постоянный.
Здравствуйте! По всей видимости у вас был  установлен не сложный пароль, который мошенники смогли подобрать с помощью программ, либо на вашем компьютере находится вирус. Проверьте компьютер на наличие вирусов, а так же установите более сложный пароль. Рекомендуем так же привязать ваш аккаунту к номеру телефона и IP адресу если он постоянный.
Юля, спасибо за быстрое реагирование!
Вирусов вроде нет - установлен антивирус, а пароль действительно был не сложный.
Привязал к телефону, буду надеятся что больше не будет таких проблем.
Будут вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.
Ответ
Отвечен
По всей видимости у вас был установлен не сложный пароль, который мошенники смогли подобрать с помощью программ, либо на вашем компьютере находится вирус. Проверьте компьютер на наличие вирусов, а так же установите более сложный пароль. Рекомендуем так же привязать ваш аккаунту к номеру телефона и IP адресу если он постоянный.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho