- Общий FL.ru
- Общие вопросы
-
Ошибки
0
Исправлен
Невозможно оплатить картой PRO-аккаунт
Попробовала оплатить PRO-аккаунт с помощью банковской карты, но выдаёт ошибку и оплата не проходит. Хотя несколько дней назад с той же карты верифицировала аккаунт и всё прошло нормально.
Ответ
Ответ
Запланирован
Здравствуйте.
Приложите, пожалуйста, скриншот ошибки, укажите ваш логин и уточните, списаны ли средства с карты?
Приложите, пожалуйста, скриншот ошибки, укажите ваш логин и уточните, списаны ли средства с карты?
Скриншот ошибки я не могу приложить, потому что страница, на которой вводятся данные карты, после нажатия закрывается быстро. Внизу страницы что-то пишется, но я даже не успеваю это прочитать. После автоматического закрытия этой страницы на fl.ru остаётся только форма оплаты, на которой и написано, что при оплате произошла ошибка.
Логин nwl31. Деньги с карты не списываются.
Логин nwl31. Деньги с карты не списываются.
Исправлен
Здравствуйте! Если ваша проблема по-прежнему актуальна - пожалуйста, сообщите нам, и мы вернем обращение в работу.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Приложите, пожалуйста, скриншот ошибки, укажите ваш логин и уточните, списаны ли средства с карты?