1. Общий FL.ru
  2. Общие вопросы
  3. Вопросы
0
Отвечен

Просто интересно

milantru 8 лет назад в Общие вопросы • обновлен eselevsky 8 лет назад • 5
Почему убрали прямую ссылку с fl.ru на feedback.fl.ru и теперь при нажатии на ссылку "Помощь" я вижу всплывающую форму "Оставить приватное обращение"
Наверно, не все знают адрес, который надо вбивать в строке браузера.
На рассмотрении
I_love_music 8 лет назад
Здравствуйте!

Система формирования обращения в службу поддержки была изменена для её упрощения и сокращения количества шагов при выполнении данного действия.
После получения ответа со стороны поддержки пользователю будет отправлено оповещающее письмо с ссылкой на http://feedback.fl.ru/.
milantru 8 лет назад
А с чего вы решили, что пользователь хочет задать вопрос? Может он хочет базу знаний почитать?
А я, например, узнаю тут о нововведениях на сайте.
eselevsky 8 лет назад
Ну специально же сделано чтобы неугодные темы не видно было а формировали только личные
I_love_music 8 лет назад
На данный момент это не окончательный вариант, возможно нами будут размещены две разные ссылки: на формирование обращения и на "Базу знаний".
Отвечен
I_love_music 8 лет назад

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho