- Общий FL.ru
- Общие вопросы
-
Ошибки
0
Исправлен
Сообщения на почту приходят с опозданием либо повторяются по несколько раз
Здравствуйте, последнюю неделю столкнулся с такой проблемой: раньше, когда получал ответ в заказе, в сообщении или в проекте приходило сообщение на почту одновременно( что было мне удобным), сейчас же мне приходят сообщения на почту с задержкой от 1 часа до 12 часов, могут прийти сразу все скопом, могут повторяться по несколко раз одни и теже.
Помогите решить эту проблему
Помогите решить эту проблему
0
На рассмотрении
Татьяна. 8 лет назад
Здравствуйте. Можете сделать сриншоты, иллюстрирующие проблему ( повторяющиеся, все сразу и т.п) ?
0
dima-svi4 8 лет назад
В сообщении, которое приходит с опозданием, время указано правильно. Т.е. я получил сообщение в 18:00 и в письме время указанно 18:00. Но само сообщение пришло около 19:30(время не точное). Я постараюсь сделать скрин полученного сообщения с временем на компьютере и скрином на это же сообщение на фл.
0
Татьяна. 8 лет назад
Пожалуйста, ожидаем скрины.
0
dima-svi4 8 лет назад
Сделал скрин, как только получил пачку писем. Как видите они пришли скопом, но время указано правильное( как раз как на фл), время на компьютере я тоже выделил
0
Татьяна. 8 лет назад
Спасибо. Информация передана в тех отдел для выяснения причины и исправления.
0
Запланирован
Татьяна. 8 лет назад
0
Татьяна. 8 лет назад
Здравствуйте. Мы получили ответ о том, что да, есть проблема с очередью сообщений, но она со стороны mail.ru. Проблемой занимаются и в ближайшее время будет исправлено.
0
Начат
Татьяна. 8 лет назад
0
Исправлен
Татьяна. 8 лет назад
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho