0
Исправлен

неполадки в аккаунте

bogda-nova60np 6 лет назад в Общие вопросы обновлен 6 лет назад 15
Уважаемая администрация! Длительное время нет рассылок проектов. Обратите внимание, пожалуйста!
На рассмотрении
Здравствуйте, Наталья.

Проверьте, пожалуйста, вкладку Уведомления/Рассылки в профиле - не слетели ли настройки уведомлений? Также просим вас зайти на сервер почты и проверить папку СПАМ, так как mail.ru отправляет туда многие уведомления  с нашего сайта.
Исправлен
Здравствуйте!
Если данная проблема еще актуальна - пожалуйста, сообщите нам, и мы вернем тему в работу.
Добрый день! Спасибо за быстрое реагирование, но все осталось по-прежнему в моем аккаунте, к сожалению.
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, вы проверили папку СПАМ в веб-интерфейсе вашего почтового сервиса?
Да, в папке ничего существенного нет.
Сделайте, пожалуйста, скриншот ваших настроек в разделе "Уведомления / Рассылка".
К сожалению, сделать это не могу, так как на этом компьютере пока нет соответствующей программы.
Перейдите, пожалуйста, в раздел уведомлений, снимите галочки со всех пунктов, сохраните изменения. Затем поставьте галочки в нужных пунктах, снова сохраните изменения. В веб-интерфейсе вашего почтового сервиса добавьте адрес @fl.ru в белый список.
Галочки сняла и поставила, но последнюю рекомендацию не могу сделать, где это и как? И потом, на почту я не жалуюсь, на почту мне новости по проектам приходят, а вот в профиле их нет. Иногда хочется пораньше посмотреть проекты, а то пока получишь их по почте, большинство из них уже закрыты. 
Вам необходимо было с самого начала уточнить, что речь идет об уведомлениях о новых проектах не на почту, а в целом об уведомлениях.
Рассылка по проектам проходит один раз в сутки всем пользователям, которые на неё подписаны. Изменить время рассылки невозможно.
В аккаунт не приходят какие-либо уведомления о новых проектах.
Уважаемый администратор! Я писала с самого начала не о почте, а о пофиле, где есть вкладка "Работа". Что я должна увидеть, открывая эту вкладку? Я вижу только проекты месячной давности. 
Пришлите, пожалуйста, скриншот настроек вашего фильтра проектов.
Насчет скриншотов я уже писала, что компьютер новый, ек все еще программы установлены. В проектах отмечен только один параметр фильтра: проекты по моей специализации. Остальные фильтры отключены.
Воспользуйтесь, пожалуйста, онлайн-сервисами по созданию скриншотов.
Спасибо за помощь. До завтра.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho