Ваши комментарии

По вашему вопросу, мы также можем пояснить следующее. За проблемы в работе сервера в январе, пользователям была ​возмещена компенсация в виде аккаунта ПРО сроком действия на 1 неделю. Т.к. большому количеству пользователей единовременно был предоставлен аккаунт ПРО, это произвело значительные перестановки в каталоге.
С информацией о компенсации можно ознакомиться здесь https://www.fl.ru/commune/drugoe/5100/flru/8575388/kompensatsiya-pro.html
Проблемы в расчете рейтинговых показателей, в частности позиций в каталоге не выявлены.

Здравствуйте.
Информация в каталоге изменяется 1 раз в час, т.е. если у пользователя в профиле информация изменилась, то в каталоге информация изменится только в течение часа (единовременно у всех пользователей, которых коснулись изменения). Таким образом, пользователь у которого появился ​аккаунт ПРО рейтинг выше чем у вас повлиял не пересчет позиции и вы увидели эту информацию в профиле, после индексации каталога информация стала актуальной и там.

Здравствуйте.
1. Поскольку рассылка списка проектов осуществляется (осуществлялась) 1 раз в сутки, по многим проектам информация в списке может быть не актуальной, т.к. исполнитель по ним уже был определен (возможно).
а) Актуальная информация по проектам доступна на главной странице сайта https://www.fl.ru/ , т.к. проект виден сразу после его публикации, тут же можно настроить фильтр проектов, который будет отображать только проекты по интересующим вас параметрам. Рекомендуем ознакомиться с иллюстрированной инструкцией по использованию данного инструмента https://feedback.fl.ru/article/details/id/141 .
Однако страницу приходится часто перезагружать, чтобы обновить информацию.
б) Имеется приложение free-tray для ПК. Приложение может отображать список проектов (также настраивается фильтр проектов), уведомлять о событиях в личных сообщениях и сделках. Информация по установке приложения расположена здесь https://feedback.fl.ru/article/details/id/103 , инструкция по применению - здесь https://feedback.fl.ru/article/details/id/148
2. Если заказчик ответит вам в проекте или напишет в личные сообщения, то вам будет поступать уведомление об этом (необходимо убедиться, что в настройках аккаунта включены соответствующие настройки на странице https://www.fl.ru/users/gnatyna/setup/mailer/ ). Также, если происходят события в проекте на который вы ответили (заказчик написал вам сообщение в самом проекте, отметил вас кандидатом/исполнителем или отказал) после захода на сайт или обновлении страницы начинает мигать кнопка "Проекты". Если кто-либо из пользователей напишет вам в личные сообщения, то будет мигать кнопка "Сообщения".
Также информация о сообщениях отражается в программе Free-tray.

Приносим извинения, видимо, информация "Постоянно мигает сообщение от этого пользователя..." была неправильно воспринято и возникло предположении о двух ошибках.
Выполните, пожалуйста, просьбу касательно браузера, эта информация поможет идентифицировать проблему.

Валерий, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вы наблюдаете проблемы, описываемые в данной теме, также в браузере Safari 6.1.1?

Рауль, наведите, пожалуйста, курсор на кнопку "Сообщения", сделайте скриншот, чтобы на нем было видно информацию во всплывающей подсказке.
Попытайтесь просмотреть сообщение данного пользователя в другом браузере, назовите версию браузера, в котором наблюдаете проблему.

Здравствуйте.
Оксана, Михаил, скорее все вы описываете проблему, которая обсуждается в данной теме https://feedback.fl.ru/problem/details/id/126083 . Ознакомьтесь с темой, после ознакомления с темой, если в вашем случае логин пользователя во всплывающей подсказке не отображается, то сообщите об этом, если логин, то решение проблемы также описано.

Проблема, которую описывает Рауль отличается от вашей, в его случае поступившее сообщение не помечается как прочитанное.

Мы внимательно ознакомились с комментариями в данной теме, в сообщении выше речь шла о том, что нам не представлется возможным протестировать полученную информацию на системе ОС 10.6, проверку произвели на платформе ОС 10.8 и сообщалось о том, что как только проблема будет выявлена, то информация будет передана специалистам для исправления.
К этому времени, получена информация, о том, что удалось воспроизвести проблему в браузере Сафари версии 5 на платформе Вин7. Решение проблемы поставлено в очередь на выполнение работ, как только появится информация, мы обязательно сообщим в данной теме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.
Перелогиньтесь, пожалуйста, на сайте, проверьте, проблема осталась? Если да, скажите, пожалуйста, индикации кнопки "Сообщения" на панеле пользователя продолжается?

Здравствуйте.
Проблема обсуждается в данной теме https://feedback.fl.ru/problem/details/id/126083 .
Логин вашего аккаунта передали специалистам для исправления ошибки. Как только появится информация, ответ будет предоставлен в указанной теме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho