Ясно. Тогда остается ждать, когда клиент появится снова. Он здесь не частый гость.

Если он обратится самостоятельно, то вы поможете добавить отзыв? Но вы тут же пишите, что это невозожно технически).
Написала ему и дала ссылку на это обращение.

Поддерживаю.