Ваши комментарии

На данный момент изменить/восстановить пароль или сменить номер телефона в аккаунте можно только после ввода кода из смс, которое придет на телефон, к которому привязан аккаунт.
*фэйспалм*

В Украине с этим делом проще, но все равно добраться до телефона на несколько порядков сложнее, чем до почты (и аккаунта)

Не надо "обязательно думать". Вам уже предложили. как это сделать: завяжите на смс-пароль смену ВСЕХ контактных данных.

Вы вообще в курсе, что у вас на сайте происходит и как оно работает?
ИЗМЕНИТЬ пароль можно БЕЗ СМС. Более того, у вас нигде НЕТ функции подтверждения СМЕНЫ пароля ПО СМС.

По мылу - слабовато, т.к. обычно с него взлом аккаунта и начинается.
Я бы предложила завязать на смс-пароль еще и смену пароля (странно, что этого нет изначально).

Лишь бы не было как обычно: "Мы прислушались к просьбам пользователей и сделали очередной ЭФ"

Панда продался новой администрации и пишет для них статьи



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho