аккаунт был зарег. на почту mura_gv@mail.ru

Пишу вам, пожалуйста, помогите!
я вас поняла и дополнила свое сообщение.
Авторизацию с гл.стр. производила множество раз, результат - описанный выше "такой аккаунт не зарегистрирован", почта не зарестрирована.
Имя аккаунта Анна Довнар, логин Downar