Я возмущена такой ситуацией. В этом случае хотя служба поддержки и пыталась заставить заказчика заплатить, ничего не вышло. Такой ситуации бы не случилось, если бы заказчик заранее резервировал сумму на конкурс, как тут было предложено несколько раз. И он должен эту сумму все равно кому-то заплатить и не должен забирать обратно. На то это и конкурс, что риск и для заказчика должен быть, он получает кучу идей но возможно не получит желаемую. Не нравится, делай проект а не конкурс.