Вы намекаете на мой идиотизм или на идиотизм службы поддержки?

Кроме того, у меня сняли баллы с рейтинга за то, что я не делал. Множественной регистрацией может считаться только наличие нескольких одновременно рабочих аккаунтов, которые не заблокированы и которыми пользуются в полной мере. А если один заблокирован и не разблокировался в течение года и более, то почему я не могу пользоваться другим аккаунтом, который может считаться единственным вследствие того, что первый был забанен навсегда? Это не есть множка, это есть глупость!

Поэтому прошу вернуть баллы к моему рейтингу!

Срок ответа по заявке составляет одни сутки с момента получения последнего сообщения, ожидайте ответ от менеджера Службы поддержки. - вы это писали несколько сообщений тому назад в этой же теме.


Несколько дней назад срок ответа от службы поддержки составлял одни сутки, а теперь уже от одного часа до 3 суток? Как такое возможно?

Теперь то, почему я возмущаюсь:

1) Вы лишены доступа к вашему аккаунту на сайте Free-lance.ru по причине некорректного поведения. - настоящая причина "множественная регистрация аккаунтов" - это раз! Почему же в причине указано совершенно другое?


2) Вместо того, чтобы обратиться за разблокирвкой данного аккаунта, вы зарегистрировали новый аккаунт работодателя, что является нарушением пункта 1.4.Правил сайта, запрещающего множественную регистрацию аккаунтов. - я обращался к сотруднику посредством ICQ-мессенджера. В ответ на свою просьбу разблокировать аккаунт получил категоричный отказ. Поэтому и завел второй акк работодателя, дабы мог продолжать работать со своими исполнителями.


3) Условия разблокировки аккаунтов вам уже озвучены. К сожалению, срок уменьшен быть не может. - Вопрос лично к Инне - Вы прокурор? Выносите приговоры без права помилования? Я объяснил ситуацию, разве не понятно, что это лишь недоразумение? Зачем надо ТАК отвечать своим пользователям?


4) Аккаунты [CoolFlasher12] и [boss1206](более ранней регистрации, чем Yura-Boss) разблокированы. - я в ранних письмах указывал на то, что мой старый акк работодателя был заблокирован и мне уже не нужен, так как есть новый. Просил удалить его или оставить заблокированным, восстановив мои теперешние аккаунты [CoolFlasher12] и [Yura-Boss]. Служба поддержки решила восстановить мой старый аккаунт [boss1206], к которому у меня нет доступа с момента блокировки (я стер пароль от него и забыл о нем). Как я теперь туда зайду и зачем? Мне нужен мой работодательский акк, к которому я имею доступ, а именно [Yura-Boss].

Итак, возмущен реакцией службы поддержки Free-lance.ru!

Прилагаю переписку с командой (с 1-го и по последнее сообщения):

Поддержка: Блокировка вашего аккаунта: Шарм- Эль-Шейхич!

Вы лишены доступа к вашему аккаунту на сайте Free-lance.ru по причине некорректного поведения.

Причина: Аккаунт заблокирован на время разбирательств по подозрению в нарушении Правил сайта www.free-lance.ru/about/ ...

Все ваши сообщения снимаются с публикации.
Чтобы восстановить доступ к аккаунту, вам необходимо связаться с Командой Free-lance.ru по адресу info@free-lance.ru.

Ответ на это сообщение не будет рассматриваться
Команда Free-lance.ru

Я: Что я нарушил? Меня даже на сайте не было, в "Общении" я не мог писать, так как был там заблокирован ранее. Ни с кем из заказчиков или исполнителей не ссорился. В чем дело? Аккаунта второго не имею, только работодательский, но это не запрещено. В чем же дело??

Поддержка: Здравствуйте.
Free-lance.ru благодарит вас за желание участвовать в жизни нашего проекта.

Это ответ на вашу заявку io00171701.

Здравствуйте, Юрий.

Уточните, пожалуйста, какое отношение вы имеете к аккаунтам:
[CoolFlasher12]
[boss1206]
[Yura-Boss]?

С уважением, Боброва Инна,
Менеджер по работе с клиентами Free-lance.ru

Я:[CoolFlasher12] - это мой акк фри-лансера.

[Yura-Boss] - это мой акк работодателя.

[boss1206] - это мой старый акк работодателя, насколько я помню, но его когда-то заблокировали, поэтому я завел новый [Yura-Boss]. Если его по каким-то причинам восстановили, можете удалять, я в него не захожу и он мне не нужен.

Если на этом вопросы исчерпаны, прошу восстановить мои аккаунты для дальнейшей работы на Вашем ресурсе.

Поддержка: Здравствуйте.
Free-lance.ru благодарит вас за желание участвовать в жизни нашего проекта.

Это ответ на вашу заявку io00171701.

Здравствуйте, Юрий.

Аккаунт [boss1206] был заблокирован за создание проекта о накрутке отзывов для вашего аккаунта фри-лансера. Вместо того, чтобы обратиться за разблокирвкой данного аккаунта, вы зарегистрировали новый аккаунт работодателя, что является нарушением пункта 1.4.Правил сайта, запрещающего множественную регистрацию аккаунтов.
Мы можем разблокировать аккаунты [CoolFlasher12] и [boss1206] через 5 дней при условии соблюдения вами в дальнейшем правил сайта.
Если вы согласны с этим условием, напишите, пожалуйста, в данной заявке через указанный срок.

С уважением, Боброва Инна,
Менеджер по работе с клиентами Free-lance.ru

Я: Итак, "аккаунт [boss1206] был заблокирован за создание проекта о накрутке отзывов для вашего аккаунта фри-лансера" - признаю, это так. Но это было год назад, если не больше. Я просил одного из Ваших ответственных сотрудников разблокировать мой аккаунт работодателя, однако получил отказ. Поэтому зарегистрировал новый аккаунт, так как понял, что старый для меня потерян безвозвратно.
А теперь по поводу аккаунта [CoolFlasher12] - каким боком он относится к моим остальным аккаунтам? С аккаунта фрилансера я ничего не нарушал, хотя в примечании к блокировке стояла причина "за некорректное поведение". Как это понимать?
Я стараюсь соблюдать правила сайта, а свои прошлые нарушения не отрицаю, а подтверждаю, так как на то время плохо знал правила Вашего сервиса и мог ненароком что-нибудь нарушить. Но опять же, если прошлый аккаунт был заблокирован навсегда, то какое место может иметь множественная регистрация?
Прошу разблокировать мои аккаунты в течение суток, так как мне необходимо с них работать

Поддержка: Здравствуйте.
Free-lance.ru благодарит вас за желание участвовать в жизни нашего проекта.

Это ответ на вашу заявку io00171701.

Уточните, пожалуйста, номер заявки, в которой вы обращались за разблокировкой аккаунта [boss1206].
При нарушении пользователем правил сайта, блокируются все его аккаунты.

Я: Откуда мне помнить про номер заявки? Это было год с лишним назад. Я с тех пор корзину почты сто раз чистил!
Вы вообще знаете, что такое "освобождение от ответственности вследствие истечения сроков давности"? Это даже в уголовном кодексе есть, а тут частные правила.
Вы бы еще лет через 10 мне вспомнили о том, что было... Тогда меры были приняты, я был наказан и все понял. Зачем же возвращаться на круги своя?
Сейчас я ничего не нарушаю, ни с акка фрилансера, ни с акка работодателя. Прошу разблокировать!

Поддержка: Я не нашла заявки, где вы просите о разблокировке аккаунта [boss1206]. Однако, в день блокировки [boss1206] был зарегистрирован аккаунт [Yura-Boss], что говорит о том, что вместо обращения за разблокировкой, вы предпочли просто зарегистрировать новый аккаунт.
Аккаунты были заблокированы, когда было выявлено новое нарушение правил сайта: множественная регистрация.
Условия разблокировки аккаунтов вам уже озвучены. К сожалению, срок уменьшен быть не может.

Я: Я просил по ICQ Вашего сотрудника, который меня "вывел на чистую воду", разблокировать мой аккаунт. Он отказался. Поэтому я и завел себе новый. Можете проверить, я в старый аккаунт не заходил с момента блокировки, а пользовался только новым.

По поводу Вашего ответа, это полный пи**ц! Я вас прошу по-человечески, объясняю ситуацию, а вы на меня официозом дышите.

Ладно, пять дней, так пять дней. Просто, из-за вас я не смогу оказать услугу одному человеку... Но, чего я Вам говорю это. Вам же без разницы.

Всего доброго! И не забудьте выполнить свои же условия.

Поддержка: Здравствуйте.
Free-lance.ru благодарит вас за желание участвовать в жизни нашего проекта.

Это ответ на вашу заявку io00171701.

Здравствуйте, Юрий.

Аккаунты [CoolFlasher12] и [boss1206](более ранней регистрации, чем Yura-Boss) разблокированы.

Будем благодарны за соблюдение правил ресурса.

С уважением, Боброва Инна,
Менеджер по работе с клиентами Free-lance.ru

Я: У меня нет доступа к аккаунту [boss1206]. Я пароль от него давно удалил, так как пользовался аккаунтом Yura-Boss. Либо дайте пароль на старый аккаунт, либо заблокируйте его и восстановите более новый, от которого у меня пароль есть

Поддержка: пока что молчит.

Хорошо.

Почему мои аккаунты до сих пор не разблокированы? И не вижу от Вас ответа, хотя, сам я Вам ответил на Ваши вопросы.

Ответил Вам на заявку.